to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Başvurusunda Hata Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak işlemin finale geldiği aşamada “işleminize devam edemiyoruz, lütfen yeniden deneyin” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde gelebiliyordum fakat şu anda bu hatayla karşılaşıyorum. Bulunduğum yerde şube olmadığı için işlemi tamamen dijital olarak tamamlamak istiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, bulunduğum lokasyonda en yakın ING Bank şubesi bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi başvurumun numarası 209445953’tür. Herhangi bir ücret veya ödeme de yapmadım. İşlemi tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu hata daha önce karşıma çıkmamıştı.
Şubeye gitmeden, dijital olarak işlemin tamamlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2785183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
