ING Bank Açıklamasız Hesap Kapatması Ve 14.800 TL Bloke Edildi

ING Bank’ta Ankara’daki hesabım 20.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve hesabımda eşim ve arkadaşımdan gelen toplam 14.800 TL bulunuyordu. Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde bankanın bu paraya fiilen el koymuş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, oradan da bankaya aktarıldım ancak net bir muhatap bulamıyorum. Daha önce şikayet kaydı da oluşturdum. Bana telefonda ve görüşmelerde “Bankadan ya da ATM’den paranızı çekebilirsiniz” denildi.

Bunun üzerine hem ATM’den hem de şubeden paramı çekmek için girişimde bulundum. Ancak şubeye gittiğimde hesabımın incelemede olduğu ve “Genel müdürlükten haber bekliyoruz” denilerek işlem yapılmadı, param tarafıma ödenmedi. Aynı şekilde süreç hep beklemeye alınarak uzatılıyor, herhangi bir somut bilgi veya yazılı gerekçe de verilmiyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, sadece bana gelen parayı kullandığım bu hesapta, paramın bu şekilde bloke edilmesini ve hesabımın tek taraflı kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı ve parama neden ulaşamadığıma dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki 14.800 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da bildirmek isterim.