ING Bank Hesabımda 180.000 TL’lik Güvenlik Blokesinin Derhal Kaldırılmasını Talep Ediyorum

ING Bank hesabıma yaklaşık bir ay önce “güvenlik” gerekçesiyle bloke kondu ve o günden beri hesabımda bulunan 180.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda ciddi bir tutar olmasına rağmen para çekemiyor, ödeme yapamıyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu süreçte en az 5 kez bankayla görüştüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gittim, ancak her seferinde sadece “Hesabınız incelemede, bizim yapacak bir şeyimiz yok, blokenin kalkmasını bekleyeceksiniz” denildi. Bana ne yazılı ne de sözlü olarak net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir belge verilmedi, süreçle ilgili bir süre bilgisi de paylaşılmadı.

Hiçbir somut açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bloke altında tutulması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Bankanın, güvenlik incelemesi adı altında süreci bu kadar belirsiz ve kontrolsüz bırakmasını kabul etmiyorum.

ING Bank ’tan, hesabımdaki güvenlik blokesinin derhal kaldırılmasını ve 180.000 TL tutarındaki paramı kullanabilir hale getirmesini, gerekirse hesabımı tamamen kapatarak paramın iadesini sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde ödemelerimi yapamadığım için daha fazla mağdur olacağımın bilinmesini istiyorum.