ING Bank Kurumsal Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 100.000 TL'ye Erişemiyorum

Limited şirketim adına ING Bank nezdinde açmış olduğum kurumsal hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki paramı iki haftadır kullanamıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden bu yana, bankada bekleyen bu bakiyemi talep etmeme rağmen tarafıma ödeme yapılmıyor.

Bankaya başvurduğumda paramı almak için herhangi bir kurumsal şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak kurumsal şubelerin yalnızca İstanbul’da ve Mamak lokasyonunda olduğu ifade ediliyor. Telefonla destek almak istediğimde ise her aradığım numara başka bir numaraya yönlendiriyor, en son verilen numaradan da artık hiç cevap alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan şirket hesabımın kapatılması ve bu kadar yüksek tutardaki bakiyeme fiilen erişemiyor olmam hem şirket faaliyetlerimi hem de güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir. Hesabımda bulunan yaklaşık 100.000 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal şirket hesabıma/için belirteceğim hesaba iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.