to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Açıklama Sunmadan Kredi Kartımı İptal Ve Hesabımı Kapatması
ING Bank ’ta 33.000 TL limitli bir kredi kartı kullanıyordum. Kartımın ödemelerini düzenli ve zamanında yapmama rağmen önce kredi kartım iptal edildi, bir süre sonra da hesabım tamamen kapatıldı. Bu süreçte herhangi bir gecikme, düzensiz ödeme ya da olumsuz bir durum yaşamadım.
Bankadan yaklaşık 3–4 ay boyunca müşteri olarak sıfır masraf reklamlarıyla hizmet aldım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe açıklanmadan önce kartımın iptal edilmesi, ardından da hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 12.11.2026 tarihinde hesabımın kapatıldığını fark ettim ve mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
ING Bank ’tan, TR04**************************01 IBAN numaralı hesabım ve buna bağlı kredi kartımın hangi gerekçeyle iptal edilip kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2901087 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
