to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Ticari İş Akışım Kesintiye Uğradı
ING Bank’taki hesabımın 17.08.2026 tarihinde saat 01:00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını fark ettim. Giresun merkezde yaşıyorum ve burada şube bulunmadığı için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yürütüyorum. Uygulamaya girdiğimde risk değerlendirmeleri nedeniyle işlemin mobil üzerinden yapılamadığına dair bir hata mesajı görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Ben esnafım ve Ödeal kullanıyorum. Günlük cirom ertesi sabah ING hesabıma yatıyor. Hesabım kapatıldığı için bugünkü cirom başta olmak üzere paralarım askıda kalacak ve işimi ciddi şekilde aksatacak. Sabit olarak para gönderdiğim yalnızca bir iki kişi var, onlara borçlarımı atıp onların yüksek limitli kartlarını dükkanda harcayarak nakit akışımı sağlıyorum. Yani hesabımda şüpheli sayılabilecek, sanal kumar veya benzeri yasadışı hiçbir işlem yok, sadece ücretsiz fast işlemleri ve temel ticari para transferleri için bu bankayı kullanıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir açıklama alamıyorum. IBAN numaram TR52**************************02 olan hesabımın, haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.
ING Bank’tan, hesabımın acilen yeniden açılmasını, ticari faaliyetimi sürdürmem için gerekli olan para akışımın engellenmemesini ve bu kapatma işleminin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875786 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
