to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve 46 Bin TL’ye Erişememe Sorunu
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 24 Mart’tan beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 46.000 TL’lik tutara erişemediğim için günlük geçimimi sağlamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüşme yaptım, ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben Urfa’da ikamet ediyorum ve burada ING şubesi olmadığı için istenen şekilde şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen başka bir çözüm yolu sunulmuyor, bloke gerekçesi net olarak açıklanmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Hiçbir işlem yapamadığım, bilgi alamadığım ve şubeye gitme imkanım da olmadığı için, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını veya uzaktan çözülebilecek bir yol sunulmasını, en azından bloke sebebi ve süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2839808 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Gazi Antep Şubesi müşteri hizmetleri telefonları açmıyor sizden ricam bir bildirim yapabilir misiniz
