Hesabım Blokeli, Sağlık Masrafları İçin Nakit Erişimi Yok

ING Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabıma 29 Ocak 2026 tarihinde, 100.000 TL’lik üç parça halinde toplamda yüksek tutarlı bir para girişi oldu. Bu girişlerden hemen sonra Gaziantep Şahinbey şubesine gittiğimde hesabıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın bloke konulduğunu ve şube içinden de hiçbir şekilde işlem yapamadığımı öğrendim. TR62 0009 xxxx 6813 7200 1000 01 IBAN’lı hesabımda yaklaşık 300.000 TL bakiyem olmasına rağmen, bu blokeden dolayı kendi paramı kullanamaz hâle geldim.

Blokeyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de şubeden mail gönderildi; ancak iki gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sürekli tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen banka tarafından ne arandım ne de bloke ile ilgili yazılı veya sözlü net bir gerekçe paylaşıldı. Hangi nedenle bu kısıtlamanın getirildiği konusunda en ufak bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu durum nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sağlık durumum nedeniyle ödemem gereken hastane masraflarını bu sebeple ödeyemiyorum, acil nakit ihtiyacım varken hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bilgi verilmeden ve hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması beni son derece zor durumda bırakmıştır.

Hesabıma erişim hakkımın ivedilikle geri verilmesini, hesabıma konulan tüm işlem kısıtlarının kaldırılmasını ve hesabımın acilen yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.