to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Hesabım İncelemede Kalıyor, Para Çekemiyor Ve Kapatılamıyor
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım 19 Şubat tarihinden bu yana “incelemede” görünüyor ve yaklaşık iki aydır hiçbir sonuç alamıyorum. Bu süre içinde bankayla 4–5 kez iletişime geçtim; her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği söylendi ve somut bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi.
Hesabım incelemede olduğu için içeride bulunan paramı çekemiyorum ve ayrıca hesabımı kapatmak istediğimde de kapatma talebim yerine getirilmiyor. Ne paramı ulaşabiliyorum ne de bankayla ilişkimi sonlandırabiliyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnceleme sürecinin artık uzatılmadan neticelendirilmesini, hesabımdaki tüm işlemlerin tamamlanarak hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2844731 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yaklaşık iki ay oldu hatta geçmek üzere ne zaman şubeye gitsem inceleme devam ediyor ben hesabımı kapatmak istiyorum bir an önce çözmenizi rica ediyorum
"Aynı cevabı 2 aydır alıyorum. Pazartesi günü şubeye gideceğim, eğer yine sonuçlanmamış olursa BDDK ve savcılık sürecini başlatacağım. İşe giriş yapmam gerekiyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor."
