"Şikayetim çözüldü. Çok teşekkür ederim."
ING bilgileriniz
1.757 şikayet
Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Zorunlu Ingo Asistan Yönlendirmesi
Bugün ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak kampanya kazanımımla ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istedim ancak bir t...ürlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama yaptığım her seferinde sistem beni ısrarla Ingo Asistan’a yönlendiriyor ve canlı bir temsilci ile görüşemiyorum. Kampanya ile ilgili

ING Bank Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
"Teşekkürler"
ING Bank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, 50.000 TL Bakiyem Kullanılamıyor
ING Bank bireysel hesabıma 26.05 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmaksızın bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesab...ımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradı
ING Bank Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesabım Donduruldu Ve 107.000 TL Kullanılamaz
ING Bank’taki vadesiz hesabıma bu gece saat 01:30 civarında oğlum tarafından para transferi yapıldı. Hesabıma 107.000 TL... giriş olmasına rağmen, “şüpheli işlem” denilerek hesabım pasif duruma alınmış ve parayı hiçbir şekilde kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin
Taahhüt Edilen 3.750 TL Promosyonu Ödenmedi
ING Bank’ta Mart 2026’ta Turuncu Hesap kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarına göre Mart, Nisan ve Mayıs aylarında... her ay hesabıma 22.000 TL yatırmam, bu tutarın en az 1 gün hesapta kalması ve ayrıca otomatik fatura ödeme talimatı vermem gerekiyordu. Tüm bu koşulları eksiksiz yerine getirdim.
Telefon Bankacılığında Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Güncellemesi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
Bursa Nilüfer ING Bank şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden bir yetkiliye ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 0850 222 0...600 numaralı hattı yaklaşık 1 saattir arıyorum ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma bilgi ve belge g
ING Mobil Uygulamasında Hesap Blokajı Ve Transfer İşlemi Engeli
ING Bank mobil uygulaması üzerinden kendi ING hesabımdan farklı bir banka hesabıma para transferi yapmak isterken “Hesab...ınız bulunması gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. 17.06.2026 tarihinde saat 22:30 sularında bu sorunla karşılaştım ve o andan itib
İki Taraf İçin 2.500 TL Promosyon Ödemesinin Yapılmaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında eşimin bana kendi hesabı üzerinden gönderdiği davet/promosyon kodu ...ile mobil uygulama üzerinden yeni hesap açtım. Şartlarda yazdığı gibi üç ay boyunca hesabımda 22.000 TL bulundurdum ve bu sürenin sonunda hem eşime hem de bana 2.500 TL promosyon ö
ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Ödüller Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına arkadaşımın referans kodu ile müşteri olarak katıldım. Mart ayında müşteri o...ldum ve ilk koşulu 27 Mart’ta yerine getirdim. Mart, nisan ve mayıs aylarında, her seferinde başka bir bankadaki hesabımdan ING vadeli hesabıma her ay 22.000 TL’yi 1 gün kalma şart
Öne ÇıkanKonular
İade Edilen 3100 TL Hesaba Yansımıyor, Kart Limiti Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ING dijital kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün, birkaç saat içind...e ürünleri almaktan vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Ödeme henüz hesabımdan çekilmemiş, bekleyen işlemler arasında görünüyordu. Trendyol’dan da birkaç saat içinde “ücret bank
ING Bank'ta Hesabımın Uzun Süreli Blokesi Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı
ING Bank Bornova şubesi vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yıl önce hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden b...eri hak ettiğim, bana ait olan parama kesinlikle ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi, 1 senedir bu b
ING Bankası Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Nakit Avans Ücretleri Ve Gecikme Mağduru
ING Bankası’nın faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans ...kullanmadan önce, ING mobil uygulamasında ilk ödemenin avansı çekeceğim güne yansıtıldığını fark ettim. Bu durum kafamı karıştırdığı için özellikle ING Bankası müşteri hizmetlerini
İzin Almadan Kredi Üzerinden Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi
16.06.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...rasında tarafıma bilgi ve açık tercih hakkı sunulmadan, 16.621,32 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi. 250.000 TL’lik ihtiyaç kredime bağl
ING Bank Resmi Provizyon Kodu Varken İade İşlemini Gerçekleştirmiyor
ING Bank Elinde Resmi Provizyon Kodu Olmasına Rağmen İademi Yapmıyor, Belgemi El Koyuyor! 17.05.2026 tarihinde Getir ü...zerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi ve 265,99 TL’lik iade tutarının bankama gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Getir ile yaptığım görüşmede, iadenin ING Bank’a ulaştığı
ING Bank'tan Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 2.500 TL Ödülüm Yatırılmadı
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
ING Bank’ın “Gelirini Getir Mart” kampanyasına mobil uygulama üzerinden kat...ılım sağladım. Kampanya şartlarında, kendi hesabımdan e-Turuncu Hesap’a 3 a
İzinsiz Düzenlenen Eşya Sigortası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16.06.2026 tarihinde “32935857 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. ING Bank tarafından... tarafımdan hiçbir onay alınmadan, imza atılmadan ya da dijital onayım olmadan adıma eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini bu SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. En son yalnızca cep te
80.000 TL'lik Hesap Bakiyeme Erişemiyorum Ve İşlemler Gerçekleşmiş Gibi Görünüyor
ING Bank mobil bankacılık üzerinden yeni açtığım hesabıma yakın çevremden gelen paralarla yaklaşık 10 işlem gerçekleştir...dim. Bu işlemler “işlem gerçekleştirildi” şeklinde görünmesine rağmen hesabımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapılamıyor. Yaklaşık bir gündür hesabımdaki, içinde kira ve faturaları
E‑Turuncu Ekstra Programında Kendi Hesap Şartı Nedeniyle İndirim Hakkının Reddi
ING Bank’ın e‑Turuncu Ekstra programına kayıtlıyım ve her ay bu program kapsamında ihtiyaç kredilerinde indirim kazanıyo...rum. Kampanya şartlarında, 12.000 puan kazanmak için ya 12.000 TL harcama yapmak ya da 45.000–90.000 TL arası mevduat girişi olup en az bir gece beklemesi gerektiği belirtiliyor.
Kredi Onaylı Ancak Hesaba Aktarılmadı Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
ING Bank mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden üç gün önce bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru süre...cinde istenen tüm belgeleri yükledim ve gerekli tüm onayları verdim. Uygulamada belgelerin tamamı onaylandı olarak görünüyor ve kredi başvurum belli bir aşamaya kadar onaylanmış du
ING Bank Hesabım Açıklama Alınmadan Bloke Edildi ve Parama Erişemiyorum
"Sorunum ortalama 2 is gününde çözümlendi fakat kendi kendine cozumlendi. Hiçbir bilgi verilmedi sadece hesabım tekrar aktif. Yinede teşekkürler"
ING Bank Pendik Şubesinde Ve Genel Müdürlükte Telefonlara Cevap Verilmemesi
İstanbul Pendik ING Bank şubesine bugün saat 14.00’ten 14.47’ye kadar toplam 7 kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hi...çbir aramam cevaplanmadı. Şubeye para transferiyle ilgili bir konuda bilgi almak için arıyordum fakat kimse telefona bakmadığı için işlemle ilgili hiçbir destek alamadım. Ayrıca I
ING Mobil Uygulama Çöküyor Kredi Başvurusu Durumu Belirsiz
"Alışveriş kredisinin iptali sağlandı"
ING Bank üzerinden 47.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullanmak istiyoru...m. Bunun için ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olmam gerektiği belirt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















