Açıklama Olmadan Kredi Kartı Başvurusunun Reddedilmesi Ve Yeniden İncelenmesi Talebi


ING Bank mobil uygulaması üzerinden bugün kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hem uygulamada hem de SMS ile “olumlu yanıt verilemiyor” şeklinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Gelirim ve kredi geçmişimle ilgili olumsuz bir durum olduğuna dair bir bilgilendirme almadığım için, başvurunun neden reddedildiğini anlayamıyorum. Bu nedenle başvurumun somut gerekçeleriyle birlikte tekrar değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gerekirse ek bilgi ve belge sunmaya hazırım, başvurumun yeniden incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874190 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.




