to read complaints and reviews, or file yours.9 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden toplam 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen... siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Tedariği bu kadar uzun süren bir ürünü satıp ücretini peşin almaları beni mağdur ediyor. Çağrı merk
"Geç de olsa kitaplarım elime ulaştı, teşekkürler."
İndeks Akademi’den 9 Temmuz Perşembe günü yaklaşık 1400 TL tutarında KPSS l...isans hazırlık kitapları siparişi verdim. Sınavıma yaklaşık 50 gün kalmışke
İndex Kitap üzerinden yaptığım siparişe ait birden fazla kitabı iade ettim. ORFER-26184VYnEAasjue0212 numaralı siparişim...in iadesi 04.07.2026 tarihinde kabul edildi ancak bugün 09.07.2026 olmasına rağmen banka kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. İade talebim onaylanmasına rağmen ödeme tarafına yansı
İndeks Kitap üzerinden pazar gecesi yaklaşık 2 bin liralık toplu bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26172U25DAasn...xd9020. Pazartesi günü siparişim onaylandı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor. Aynı firmayla dah
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:02’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Murat 2026 KPSS a Grubu Özel Hukuk Konu Anl...atımlı Murat Yayınları kitabını sipariş ettim. Siparişim ORDER-26149JCxCAdjqdo5176 numarasıyla oluşturuldu ve ücreti peşin olarak tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13
İndeks Kitap’ın kendi sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırla...nıyor” görünüyor. Sınava hazırlık sürecindeyiz, bu kadar kritik bir dönemde siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1
2 Mayıs’ta İndeks Kitap internet sitesinden vermiş olduğum siparişime ait 14-02052026-1777731861 numaralı kargom 20 günd...ür elime ulaşmadı. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. 12 Mayıs’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede, kargoyu firmanın kaybettiği ve siparişimin yen
Kitapsec üzerinden İndeks Akademi’nin ags sınavı için 20’li sayısal yetenek denemesi, 60’lı tarih denemesi ve 40’lı mevz...uat denemesini satın aldım. Siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi. Kitapların kapakları renkli, normal baskı kitap görseliyle sunulmuş olmasına rağmen iç sayfaların tamamen siyah be
İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce KPSS kitapları siparişi verdim. Kendi sitelerinde 1–7 iş gü...nü içinde teslimat yapılacağını açıkça yazmalarına rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta firma yetkilileriyle görü
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 27 Nisan tarihinde oğlum için deneme sınavı satın aldım. Kargonun çok geç verileceği...ni öğrendiğim için 30 Nisan’da siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iademin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 250 TL
27.03.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık sürecim için 17 adet kitap siparişi verdim. Toplam 6.981 TL 30... kr. Ödemeyi banka kartımla aynı gün gerçekleştirdim ve siparişim Denizli Pamukkale adresine gelecekti. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ş
İndeks Kitap üzerinden Yediiklim 2026 KPSS Tarih Atölye Soru Bankası + Börü 19 Deneme 2’li Set – A**** U*** K******* Yed...iiklim Yayınları ürününü satın aldım. Siparişim 11 Mart’ta elime ulaştı ancak setin içinden Börü 19 Denemesi çıkmadı. Sipariş numaram ORDER-26061QdzBAmincl7813 olup, ürün için kred
İndekskitap.com adresinden kitap sipariş etmiştim. Sipariş gününden itibaren 10 gün oldu kargolamadılar. O kadar bekleti...lince siparişi iptal ettim. Bu sefer de Para iadesini 1 hafta oldu yapmadılar. Aradığımda sıraya alındı 1 hafta içinde iade olur dediler. Sanki milyonlarca iptal varda yetiştiremiy
27.03.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden toplam 1500 TL tutarında KPSS konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim.... Kargo hazırlık süresi çok uzadığı için siparişimi iptal etmek istedim ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Keşke aramasaydım diyecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadım; görüşt
İndeks Yayınları’nın kendi internet sitesinden 04.12.2025 tarihinde Prof. Dr. C***** K*****’nın “Kamu Maliyesi” kitabını... 589 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında baskı hatası olduğunu fark ettiğim için kitabı İndeks Kitabevi’ne geri gönderdim ve ürünün 06.03.2026 tarihinde kendilerine ula
İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim kitap siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşamaktayım. ...ORDER-26083Ll4AAuvwqs5711 numaralı siparişimi, eklemem gereken başka ürünler olduğu için yaklaşık 2 saat önce iptal ettim. Ancak iptal onayı ve para iadesiyle ilgili tarafıma herha
MEB Ags İndeks Kitap Yayınevi’nden “Eğitimin Temelleri Soru Bankası” da dahil olmak üzere verdiğim ORDER-26062TjmGAocaag...8069 numaralı siparişim kargo tarafından teslim edilmeden firmaya iade edildi. Kargo kaydına göre kitaplar 17 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret
İndeks Kitap üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü yaklaşık 6 adet kitap siparişi verdik. Kitapların bizim için aciliyeti olm...asına rağmen 7–8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine 9. Günde telefonla tarafımıza ulaşıldı ve sadece bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi verildi. B
16 Şubat’ta İndeks Kitap’tan vermiş olduğum kitap siparişimle ilgili 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bugün 25 ...Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve tarafıma gönderilen PTT Kargo takip numarası sistemde geçersiz çıkıyor. Siparişime ait takip numarası olarak 27
08.02.2026 tarihinde İndex Kitap web sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin lira tutarında sipariş verdim. Ertesi gün, 09.02.20...26’da daha ürün kargoya bile verilmeden sürecin çok yavaş ilerlediğini görünce siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hiz
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş s...onrasında ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-26047MYcHAibeoq0557’dir. Durumdan şüphel
"Param iade edildi"
İndeks üzerinden cumartesi günü bir kitap siparişi verdim, siparişim onaylanmasına rağmen kargo dört gün boyunca tarafım...a ulaşmadı. Kargo gelmeyince bugün siparişi iptal ettim. ORDER-26038TNTFAywnpc6900 numaralı siparişimin iptal işlemi yapılmasına rağmen iki gündür banka kartıma herhangi bir para
15.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-260...15TFoBAplijj198. Osmaniye ilindeki ev adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için bugün 25.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmesine karşın hala hiçbir te
İnternetten İndeks üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedi...ldi. İade talebimin reddedilmesi nedeniyle ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve neden reddedildiğinin aç
