Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslim Talebi

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:02’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Murat 2026 KPSS a Grubu Özel Hukuk Konu Anlatımlı Murat Yayınları kitabını sipariş ettim. Siparişim ORDER-26149JCxCAdjqdo5176 numarasıyla oluşturuldu ve ücreti peşin olarak tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Günümüz e-ticaret koşullarında, tek bir kitabın tedarik edilip kargoya verilmesinin yarım aya yakın sürmesi kabul edilemez bir amatörlük olarak değerlendiriyorum. Günlerdir bu siparişi bekliyorum ve bu saatten sonra kesinlikle ücret iadesi istemiyorum; günlerce boşuna beklemiş olmak istemiyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, parasını ödediğim bu ürünün acil olarak öne alınarak derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Firmadan para iadesi değil, satın aldığım ürünün hızlıca teslimini beklediğimi İndeks Kitap’a önemle bildiriyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.