İndeks Kitap müşteri hizmetleri

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25267IbFBAgquuh9970 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişin Kars’a teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL olarak yaptım. Bu süreçte m...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25275LgoJAmophe9527 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen...

23 Eylül’de İndekskitap internet sitesinden kredi kartı ile 7633 numaralı siparişi oluşturdum. Birçok farklı soru bankası ve kitap siparişi verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim...

27.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1475 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: b1d5a6e089175). Siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takibinde de sadece “hazırla...

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2.258 TL tutarında, ORDER-25277ORPGAgpkpj6816 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Te...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden üyelik oluşturmadan, toplamda 1.353 TL ödeyerek (Axess kredi kartı ile 3 taksit) 3D Yayınları TYT Tarih Soru Bankası, Bilgi Sarmal TYT Tarih Soru Bankası, Retro KPSS Tarih Video Ders Notu, Benim Hocam TYT Coğrafya Ders Notu ve 3D TYT Coğrafya Soru Banka...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2179003 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (Ö**** S*** Y*******), Bilgi Sarmal YKS TYT Problemler Soru Bankası (Çözümlü), Yargı Yayınları Matematik Soru Bankası ...

01.10.2025 tarihinde İndeks’in web sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25274OZwBAyjjkp0621 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişim Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1.850,11 TL tutarında, “İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set”, “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Konu Anlatımı + Soru Bankası + 33 Deneme 3’lü Set”, “Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Ders Notları + S...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 913 lira ödeyerek TYT ve AYT test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2170847). Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Kocaeli. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25274K2sIAhuuue9106 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişimdeki kitapların elime ulaşmasına göre programımı ve çalışmalarımı ayarlamıştım, ancak bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağd...

İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu hukuk kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25270PH8CAsfxmr2738. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam 3300 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey. Siparişi verdikten sonra uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı....

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25274VMhBAykdlp7514). Siparişimin toplam tutarı 1.203,78 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüy...

30.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden iki adet test kitabı siparişi verdim (Sipariş numaralarım: ORDER-25275LJ9HAghnqi8516 ve ORDER-25272K7wJAkhmtt8920). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak...

03.10.2025 tarihinde ags sınavı için İndeks Kitap'tan toplam 2.103,63 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276OeIJAjbuhs4882). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Gaziantep'te yaşıyorum ve bu kitaplara...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 1400 TL’yi aşan tutarda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UqSAAroebm9932). Siparişim günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Kitaplara acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum....

27.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yalnızca kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25270JIIIAyegru2861). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...

01.10.2025 tarihinde İndeks Yayın resmi sitesi üzerinden 2171932 numaralı siparişimle "KPSS 2026 Genel Yetenek Ezber Bozan Soru Bankası Matematik" ve "KPSS 2026 Genel Kültür Genel Yetenek Soru Bankası" setinden iki adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 1028,75₺ ol...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 938,8 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279G5XAAcyvaq7554). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı günlerde başka bir siteden verdiğim kitap siparişi ertesi gün elime ulaştı, fakat İndeks Ki...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279Gu6GAstndk6010). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresini de eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...

İndeks Kitapçılık uygulaması üzerinden 8 gün önce İ**** G****’in matematik kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274RoqlAfrjnjl9376). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 460 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de siparişl...

27/09/2025 tarihinde saat 02.45’te İndeks Kitap’tan 4f1a929f2166261428 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda genel...