to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de İndekskitap internet sitesinden kredi kartı ile 7633 numaralı siparişi oluşturdum. Birçok farklı soru bankası ve kitap siparişi verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim, ancak her defasında “Bu hafta kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim. Ayrıca çağrı hattına ulaşmak da çok zor; çoğu zaman 60-70 kişi sıra veriyor ve uzun süre beklememe rağmen çoğunlukla ulaşamıyorum.
Siparişim Hatay’a gönderilecekti. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, hakkımı gerekli mercilerde ve hukuk yoluyla arayacağımı da belirtmek isterim.
22 Eylül’de İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ayrıca müşt...
23’ünde İndekskitap.com üzerinden 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 14-23082025-1755949111. Sadece stokta olan ürünleri seçtim ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta Merkez. Ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen h...
6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden kitaplar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, ...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde İndekskitap.com üzerinden sırasıyla 3.161 TL ve 939 TL tutarında iki farklı kitap siparişi verdim (sipariş numaraları: ORDER-25278MbQCAntehl7240 ve ORDER-25277OiVFArhuxa2286). Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim k...
Yorumlar