İndeks Kitap müşteri hizmetleri

5 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Yediiklim Yayınları'nın soru bankası seti ve ayrıca problem kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278OpTH07117188). Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi yer alıyor. B...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 2’li kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 2173996). Toplam 598,58 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve resmi Ins...

2 Ekim tarihinde indexkitap.com üzerinden KPSS için tarih, coğrafya, Türkçe ve vatandaşlık soru bankaları sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25275OzgEAiobib6096. Toplamda 1300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve kitapların acil elime ulaşması için ayrıca 159 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak arada...

27/09/2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1793 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25270PUgJAbudmw7053. Siparişimi Diyarbakır’a teslim almak üzere verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında kitapların hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü v...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “KPSS” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-01102025-1759342454). Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 1299 TL olarak gerçekleştirdim. Sınav hazırlık sürecimde bu kitaba acil olarak ih...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25272RpsEAlqadj1174 numaralı siparişi verdim ve kredi kartıyla 2.670,27 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sıra numarası verildi, ancak sı...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden online olarak eşim adına sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272|sHIAfmnwc9073). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat telefonla irtibat kurmak neredeyse imkânsız ve...

4 Ekim’de indeks kitap üzerinden “imtiyaz hmgs 3 cilt soru bankası” kitap setini 3737 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (sipariş no: 2176820). Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle olarak belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilen...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak verdiğim ORDER-25271NAIGAdscew3470 numaralı siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 867 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Karabük Merkez’i belirttim. Sipariş belgesi b...

5 Ekim tarihinde indeks KİTAP’tan ekpss kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759762311). Ücretini kredi kartı ile hemen ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için e-posta yoluyla kendilerine ulaştım fakat hiçbir ş...

1 Ekim tarihinde KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TwyEAdjpje6975, Fatura No: 1602). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Hatay. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...

4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap’tan 25277prhfatjlgj9048 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.263 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de sistemde siparişim görünmekte...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap içeren 2161205 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 956 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müş...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarımı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273Q5sCAgowfy0832). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2889 TL olarak öd...

İndeks üzerinden 2184841 numaralı siparişimle kitap satın aldım, toplam 2959 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; tam 1 saat hatta bekledim, ancak görüşme süresi dolduğu için ç...

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25277TpHIAkneft2781 numaralı kitap siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Teslimat adresim Van Tuşpa. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşılamıyor; sadece sıra numarası...

25 Eylül'de İndeks Kitapevi'nin internet sitesi üzerinden 3427 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268WHYC07126338). Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum sınav sürecimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet ya...