İndeks Kitap müşteri hizmetleri

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279Gu6GAstndk6010). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresini de eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...

İndeks Kitapçılık uygulaması üzerinden 8 gün önce İ**** G****’in matematik kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274RoqlAfrjnjl9376). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 460 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de siparişl...

27/09/2025 tarihinde saat 02.45’te İndeks Kitap’tan 4f1a929f2166261428 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda genel...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271BaGCAbxcna7474). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Bilecik/Bozüyük. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defala...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS soru kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273SrWDAeviak6244). Toplamda yaklaşık 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi....

24.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden AGS kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267SxFEAhbtln6022). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile ödedim (6 bin TL üzeri). Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için h...

27 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1758928419hhqr4 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Bursa Orhangazi olarak belirtilmişti. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşama...

1 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273X9GCAfvhmv3342 numaralı kitap siparişimi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 2172948 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Zeytinburnu/İstanbul olarak belirtilmişti ve ödemesini banka kartımla 336 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve...

05 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden AGS hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278UQCHArouqh7542). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 905 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Standart teslimat seçeneğini kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden ORDER-25271T8EFAvyche9149 numaralı siparişi verdim ve 1580 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Kırşehir adresime bir ...

4 gün önce, 4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap internet sitesinden KPSS Türkçe set, Aker Kartal matematik set ve tarih-coğrafya seti olmak üzere toplu bir kitap siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.725 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken kullandığım isim Tuğçe K********, t...

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesinden 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: order 25272lvlıamiwak7895. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Toplamda 1.392 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Daha önce İndeks K...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...

30.09.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında KPSS 2026 kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273AG4FAaqitl2242). Siparişimin teslimat adresi Uşak/Merkez. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti, faturam da e-posta adresime ula...

22 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden, toplamda 2.281 TL tutarında ve 8 adet kitap içeren ORDER-25265UfOA07128870 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş Hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 2 adet deneme, 1 adet paragraf, 1 adet matematik ve tarih ders notları ile soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271URNHAjarig3269. Toplam 1157 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan iki...

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 2164761 numaralı siparişimle “Tarihin Pusulası”, “İ**** G**** Matematik Soru Bankası” ve “E**** E****** Coğrafya Soru Bankası” isimli kitapları satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 731,40 TL’dir ve teslimat adresim Ağrı’dır. Aradan 10 gü...

29’unda İndex Kitap’tan Özlem Saat Yıldırım KPSS 2026 seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272KSVBAawpck1895). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ile 1100 TL ödeme yaptım. Siparişin ne zaman ka...

3 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 1690 TL tutarında, yedi adet AGS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276RlLGAvyynb3214). Siparişim İstanbul Kadıköy adresine gönderilecek. Aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde görünüyor ve kargoya dahi veril...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 25272I7eHAudkau8849 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Toplamda 3.263,53 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyo...