to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Mağazasında Kağıt Çanta Ücretlendirmesi Şikayeti
21 Şubat’ta Ankara Tunalı Hilmi Dağı mağazasından yaptığım alışverişte kasada poşet isteyip istemediğim soruldu, ben de poşet istemediğimi belirttim. Kasiyer, ürünü daha önce ücretsiz verilen küçük boy sıradan kağıt çantaya koydu. Kağıt çanta olduğu için herhangi bir ücret alınacağını düşünmedim, acelem olduğu için de kasada bunu fark edemedim.
Eve geldiğimde fişe baktığımda “kağıt çanta” adı altında ayrıca 5 TL ücret alındığını gördüm. Bu uygulamanın yasal olmadığını, ücretlendirme zorunluluğunun sadece naylon poşetler için olduğunu, onun da çevreyi korumak amacıyla getirildiğini biliyorum. Basit bir kağıt çanta için, üstelik açık bir bilgilendirme yapılmadan ücret alınmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Dağı gibi büyük bir markanın bir kağıt çanta üzerinden böyle bir ücrete yönelmesini son derece yakışıksız buluyor, bu uygulamanın acilen gözden geçirilerek iptal edilmesini ve yasal mevzuata uygun, şeffaf bir politika izlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Gerekli bilgiler hiç tatmin etmedi kağıt çantadan ücret almayıncaya kadar protesto ediyor ve bulunduğum her mecrada bunu dile getireceğim ve insanları sizden alışveriş yapmaması konusunda uyaracağım.
