Kredi Kartı Süresi Dolduğu İçin Bilgilendirme Yapılmadan Poliçe Tenzile Düşürüldü

Anadolu Hayat Emeklilik’in “Herkese Hayat Sigortası” poliçem, kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyordu. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için ödemeler çekilememiş, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve poliçem 2022 yılından beri tenzile düşmüş durumda.

Durumu kendi çabamla fark edip Anadolu Hayat Emeklilik ile irtibata geçtiğimde, poliçemin tenzile düştüğü söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bir poliçede, sadece kart süresinin dolması nedeniyle uyarı yapılmadan haklarımın kaybedilmesini adil bulmuyorum ve yatırdığım primlerin bu şekilde boşa gitmesini kabul etmiyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, tenzile düşen poliçemin eski haklarıyla birlikte tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.