to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yalnızca kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25270JIIIAyegru2861). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca iki kez e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 2.773,64 TL’dir. Teslimat adresim İzmir Menemen’dir.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından da sağlıklı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den 910,06 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TMfHAxywdb0689). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Teslimat adresim Hatay/İskenderun’dur. Bu süreçte m...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
22 Ekim’de İndeks Akademi üzerinden KPSS ve MEB kitapları olmak üzere toplam 2.730 TL tutarında online kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265TtSJAelcjp9362). Ancak bugün, 8 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipar...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273HRQBAgogwg7156). Siparişimin üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adana/Ceyhan. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve böy...
02.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 10-12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 25245IVTAAjvxjw1349). Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevrim içi platformlarda da sıkça gördüm ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini...
Yorumlar