to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitapçılık uygulaması üzerinden 8 gün önce İ**** G****’in matematik kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274RoqlAfrjnjl9376). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 460 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de siparişlerim kısmında herhangi bir bilgi görebiliyorum. Ayrıca, siparişimin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da gelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha asla buradan alışveriş yapmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
23 Eylül'de İndeks Kitap Online üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266ICkEAfxopc2866). Toplamda 954,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir ...
İndeks Kitap’tan 1.708,01₺ tutarında iki sipariş verdim (Sn. Furkan n*** adına, ORDER-25273SiuCAcwywn8826 ve ORDER-25276BYVJAcxgpu1884 referans numaraları). Her iki siparişimi de cumartesi günü saat 16.50’de iptal ettim. İptal işlemi sonrası, salı günü saat 18.09’da “Siparişiniz iade edilmiştir” şek...
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden üye olmadan 1245 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25280UaRFAgvuwi5030). Siparişin ardından yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini içeren bir e-posta aldım, sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim acil olmasına r...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi'nden Temel Matematik kitabı da dahil olmak üzere toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25274NsbFAfmqxf7276. Siparişimin alındığına dair aynı gün mesaj aldım, ancak o günden bu yana kitapların durumu ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgilend...
Yorumlar