İndeks Kitabevi Kargoya Vermedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İndeks Kitabevi’nden 28 Temmuz’da toplam 7 adet kitap için ORDER-26209KyOHAgwkpo1022 numaralı siparişi verdim ve 818 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce aramama karşın hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlanıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.