Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

İndeks Kitabevi’nden vermiş olduğum siparişimde, Yediiklim Yayıncılık A**** U*** K******* 19’lu Börü denemesi eksik gönderildi. 5.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında siparişimi kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim.

Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için internet sitelerinde yer alan 0850 888 0 880 ve 0850 303 06 76 numaralarını aradım. Yaklaşık 75 dakika boyunca hatta bekletildim, sonrasında ise telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

ORDER-26212SiGEAcubsa7936 numaralı siparişimdeki eksik Yediiklim Yayıncılık A**** U*** K******* 19’lu Börü denemesi ürününün en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan aksaklıkların yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.