to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Eksik Montaj Parçaları Ve Süre Sınırı Nedeniyle Çözüm Sunulamaması
IKEA’dan online olarak kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünüm 06.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak taşınma sürecinde olduğum için koliyi yaklaşık 3 ay sonra açabildim. Koliyi açtığımda paketin içinden sadece ahşap parçaların çıktığını, vida, bağlantı ve montaj için gerekli hiçbir malzemenin bulunmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü kuramıyor ve hiç kullanamıyorum, aylardır olduğu gibi yerde parçalar halinde bekliyor.
Durumu fark eder etmez IKEA ile iletişime geçtiğimde, 14 günlük süreyi geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını, sadece yedek parça talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ardından araya zaman girdiği için bu kanal üzerinden de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağazaya bizzat gidip rica ettiğimde de montaj malzemelerini veremeyeceklerini söylediler. Ürünü eksik montaj malzemeleriyle göndermiş olmalarına rağmen, sırf süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Sipariş numarası 160506260233166 olan, 06.06.2026 tarihli alışverişimde yer alan kullen 6 çekmeceli şifonyerimin tüm vida, bağlantı ve montaj malzemelerinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü ancak bu şekilde kurup kullanabileceğim için, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
