IKEA Online Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Donmuş, Kargo Gelmiyor

09.10.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Aleks (Alex) keson ürününden iki adet sipariş verdim. Ürünler için toplamda yaklaşık 11.600 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünler kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde mağazadan geri dönüş yapılmadığı, bu nedenle sürecin ilerlemediği söylendi. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş ettiğim Aleks keson ürünlerinin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 310910264566406’dir.