IKEA

IKEA’da finansal skandal ve liyakatsizlik: Hem yanlış iade hem müşteri yanıltma! IKEA Türkiye’nin hem finans departmanı...ndaki operasyonel körlüğü hem de müşteri hizmetlerinin “yalan beyanlarla” süreci geçiştirmesi kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. 160904268593986 numaralı, 44.620 TL tutarındak...

IKEA’dan satın aldığımız linanas 2’li (ürün kodu: 40499974) ve linanas 3’lü (ürün kodu: 10512236) kanepelerde, üzerinden... yalnızca 7–8 ay geçmiş olmasına rağmen ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza, neredeyse hiç misafir ağırlamamamıza ve ürünleri hafif kul...

1 Mayıs Cuma günü Ankara’daki IKEA mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünün 3 Mayıs Pazar günü teslim edilec...eği söylendi ancak daha sonra aranarak yoğunluk nedeniyle getiremeyecekleri, teslimatın 5 Mayıs günü yapılacağı bilgisi verildi. 5 Mayıs günü benim için uygun olmadığı için özellik...

IKEA / mapa Mobilya üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir teslimat mağduriyeti yaşadım. Anlaşmalı nakliye firması Horoz... Lojistik, ürünü 4 Mayıs tarihinde teslim etmediği halde sisteme teslimata gelinmiş gibi işlem girmiştir. Oysa kamera kayıtlarında adrese gelip zile dahi basılmadığı açıkça görülme...

IKEA’dan bugün aldığımız 80X220 ölçülerinde beyaz Hemnes divanın kurulumunu evde eşim yaparken, her iki yandaki yan pane...llerde çatlama meydana geldi. Kurulum adımlarını kılavuza göre dikkatle uygulamamıza rağmen, özellikle iki taraflı yan panellerin çatlaması ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi...

IKEA mutfak siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırını aşmış durumda. Aşağıdaki konularla ilgili defa...larca bildirim yapmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz: - Stoğu olmayan ürünler tarafımıza satıldı. “Hızlıca temin edilecek, aranacaksınız” denmesine rağmen hâlâ kim...

25.04.2026 tarihinde IKEA’dan 140X200 ölçülerinde bir karyola ve buna uygun lata satın aldım. Teslimat sonrası montaj, I...KEA’nın yönlendirdiği çalışanlar tarafından yapıldı. Ancak iki kişilik karyola için gönderilmesi gereken iki lata yerine, çalışanın sisteme yanlışlıkla tek lata girmesi nedeniyle y...

IKEA Bayrampaşa mağazasından kendi tasarladığımız banyo dolabı için montaj hizmeti aldık. Dün montaj ekibi eve geldi anc...ak tesisatla ilgili bir sorun olduğu söylendi, bu nedenle montaj yapılamadı. Tesisat sorununu hemen hallettirdik ve bugün tekrar arayıp yeni montaj randevusu talep ettik. Buna rağ...

IKEA’dan Çanakkale için online olarak satın aldığım Tvamastad ledli masa lambası hasarlı çıktığı için 21 Nisan 2026 tari...hinde müşteri hizmetlerini aradım ve 01EDD8BA41054 numaralı değişim kodunu aldım. Yaşadığım yer itibarıyla kargoya oldukça uzak olduğumu, bu yüzden sürecin benim için acil olduğunu...

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan aldığım gardırobun montajı için gelen görevlinin tutumu ve sonrasında müşteri hizmetlerinin... yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Montaj için gelen kişi evimdeyken sokak jargonu ile konuşup bana “trip yapıyorsun” şeklinde ifadeler kullandı. Bu saygısız ve kaba üs...

İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından ofisimizin mutfağı için alınan mutfak dolabı montajı ve kargo hizmetiyle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimi ve montaj için tarafıma 19:00–21:00 aralığında gelineceği bilgisi verildi. Montaj işyerinde yapılacağı için özellikle o gün ofiste kaldım ...

19 Nisan 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pax gardırop, 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. 28 Nisan'da montaj için gelen usta paketleri açtığında, bir adet aynalı kapak ve bir adet 100 cm'lik modülün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün içinde kırı...

28.04.2026 tarihinde IKEA’dan MALM/LÖNSET model karyola siparişi verdim ve ...hem nakliye hem de montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak IKEA ile ...

IKEA’den aldığım gardırop Zonguldak Merkez’deki adresime 2 Nisan tarihinde teslim edildi ancak gardırop kapağı hasarlı ç...ıktı. Hasarlı ürünün değişimi için talepte bulundum fakat aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ değişim gerçekleşmedi. Süreç boyunca Horoz Lojistik defalarca kez “ürünü...

5.11.2021 tarihinde Bodrum IKEA mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Glittran mutfak bataryasını satın aldım.... Dün bataryanın uç kısmında çürüme sonucu yırtık oluştu ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden ürünün fotoğrafl...

İki yıl kadar önce IKEA Forum İstanbul mağazasından morgedal model sünger yatak satın aldım. Ürünün 25 yıl garanti kapsa...mında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatak kullanımın daha ikinci ayından itibaren uyuduktan sonra belirgin şekilde eğilmeye, çökme yapmaya başladı ve şeklini geri kazanmama...

IKEA Bayrampaşa şubesinden toplu bir alışveriş yaptım (200.000 ₺ tutarında). Ürünlerimin ilk teslimatı gerçekleşmeden, a...nlaşmalı olduğumuz 27.000 ₺ ödediğim nakliye (Ceva) adlı lojistik şirketi, hasar tespit edildiği için ürünleri tarafıma ulaşmadan IKEA Bayrampaşa şubeye geri iade etti. Ardından ol...

IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve...

IKEA’den satın aldığım Pax gardırobun montaj hizmeti için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime 4 Mayıs tarihine randevu v...erilmişti. Daha sonra bana haber verilmeden, montaj tarihini 1 Mayıs’a çektiklerine dair bilgi geldi. 1 Mayıs günü ekip siteye geldiğinde ben de kendileriyle görüşüp matkap kullanı...

Dün Ankara’daki IKEA mağazanıza, mutfak için bir raf satın almak üzere geldik. 937.327.27 kodlu ürünün üzerinde yalnızca... tek bir fiyat etiketi bulunuyordu ve bu etiketin ürünün tamamına ait olduğunu düşünerek ürünü kasaya götürdük. Kasada ise bu etiketin ürünün tamamını değil, sadece tek bir raf par...

14 Nisan tarihinde IKEA’dan aldığımız ürünü iade ettik, ürün benden alındı ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kred...i kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadeye ait sipariş numaram 123103266066596’dır. İlk görüşmemde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iade faturası kesilmesi için bana...

21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Tesli...mat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numara...