to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Hemnes Divan Karyola Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
IKEA’den aldığım Hemnes divan karyolanın kurulumunu talimatlara uygun şekilde yaptım ancak kurulumdan hemen sonra sorun yaşamaya başladım. Alt yatak bölümü çok zor girip çıkıyor, ray sistemi sanki tam oturmamış gibi sıkışma yapıyor ve yan taraflarda boşluk kalıyor. Bu durum hem kullanım açısından zorluk çıkarıyor hem de ürünün hatalı ya da uyumsuz parçalarla geldiğini düşündürüyor.
Yaklaşık 10–15 gün önce sorunla ilgili olarak sistem üzerinden arıza kaydı da oluşturdum. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün alt kısmındaki sıkışma ve yanlardaki boşluk sorununun kontrol edilmesini, gerekiyorsa montajın yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını veya hatalı parça varsa değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
