Eksik Gelen Dron Kutularının Gönderilmesi Veya Ücret İadesi

IKEA’dan online olarak 3 adet siyah, 3 adet bej Drona kutu siparişi verdim. Siparişim 1 Ekim’de teslim edildi ancak taşınma sürecinde olduğum ve firmaya güvendiğim için paketi hemen açmadım. Kutuyu yeni açtığımda ise ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim.

Sipariş numaram 162409261306816’dır. Eksik ürünümü talep etmeme rağmen 14 günlük süre bahanesiyle ürünün tarafıma temin edilmeyeceği söylendi. Teslim aldığım paketi geç açmış olmam bahane edilerek mağdur bırakılmak ve parasını ödediğim ürünü alamamak istemiyorum.

Eksik gönderilen Drona kutunun tarafıma gönderilmesini veya bunun mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.