IKEA Bornova Mağazasından Ürünlerde Montaj Ve Boyut Hataları

İzmir Bornova IKEA mağazasından bugün satın aldığım Baggebo 306.214.80 ürününde üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Ürünü kurmaya çalıştığımda vida yerlerinin birbirine denk gelmediğini ve metal aksamında yamukluklar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü düzgün şekilde monte edemiyorum ve kullanılamaz durumda.

Aynı gün, aynı mağazadan aldığım, aynı boy fakat farklı renkteki kırlentlerde de sorun yaşadım. Ürünleri seçerken aynı ölçüde olmalarına dikkat etmeme rağmen kırlentlerde bariz bir boyut hatası olduğunu gördüm. Kırlentler birbirine eşit olmadığı için görüntü ve kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluştu.

Uzun süredir IKEA’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, aldığım tüm ürünlerde aynı anda böyle sorunlarla karşılaşmış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Henüz mağaza personeli ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünlerle ilgili inceleme yapılarak gerekli görülürse iade, değişim ya da yaşadığım sorunları tamamen çözecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.