to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA’dan Trabzon için vermiş olduğumuz Pax gardırop iskeleti (100X58X201 cm) siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... 12.01.2026 tarihinde ilk gönderilen parça kargo firmasından kaynaklı olarak hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça d
Satıcı firma olarak IKEA’nın iade sürecini organize etmesi gerekir, tüketiciden bu yükümlülüğü yerine getirmesini bekley...emezler. Söz konusu koltuk çok büyük ve ağır bir üründür. Apartman girişim dar olduğu için taşınma sırasında ürünün daha fazla hasar görmesi çok muhtemeldir. Ayrıca bel fıtığı raha
10.01.2026 tarihinde IKEA Online Mağaza’dan 37 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kutuların dıştan göz...le görülür şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kargocu kapıya bırakıp adeta kaçarcasına uzaklaştı, herhangi bir kontrol imkanı da vermedi. Paketi açtığımda cam kavanozların 7 tane
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Hemnes camlı dolap kapağı kırık olarak teslim edildi. Ürünü kontrol eden IKEA eksperi..., kapağın değişimi için onay verdi ve ürünün ayıplı olduğu teyit edildi. Satış işlemim kurumsal alım üzerinden yapıldığı için benden iade faturası talep ediliyor. Ancak 2025 yılı i
"Ankara IKEA Mağazasından Kezban Hanıma Teşekkür ediyorum. Kendisi ilgiyle, içtenlikle sorunumuzu çok hızlı bir şekilde çözdü."
IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım komodin, 5 Ocak tarihinde Eskişehir’de teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü... bırakıp gittikten sonra koliyi içeri aldığımda, ambalajı hiç açmadan kutunun kenarından ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Kurye gidince tutanak tutulmadığı için sistem üzerinde
22 Aralık IKEA online mağazadan Malm Lönset 140 × 200 karyola siparişi verdim. Ürünüm teslim edildi ancak darbe almış, k...ullanılamaz durumda olduğu için değişim talebinde bulundum. 26 Aralık’ta değişim talebim alındı ve 5 Ocak’ta tarafıma yeni ürün teslim edildi, fakat bu ürün de yine hasarlı ve darb
IKEA'dan internet sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde çekmeceli şifonyer siparişi verdim, ürün 24 Aralık’ta teslim edil...di. Kurulum için bugün paketi açtığımızda, ürünün ahşap kısımlarında, özellikle kenar ve orta bölümlerinde darbe almış, hasarlı parçalar olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arad
3 Temmuz 2025’te IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310307259103486 numaralı siparişim ile kallax açık raf ünitesi ve al...ex çalışma masası satın aldım. Alex çalışma masasının keson parçası hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı olan parça, kesonun sol tarafta yer alan ve çekmece ray sistemi üzerinde b
10.12.2025'de IKEA online mağazadan 3 parça ürün için 161012254491266 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte uppfyll...d yumurta dilimleyici (kırık beyaz), bılly cam/panel kapaklı kitaplık (beyaz) ve vattenkrasse sulama kabı (krem-altın rengi) bulunuyordu. 15.12.2025'de Horoz Lojistik firma yetkil
"."
"İlgilendiler"
IKEA’dan 8 Aralık tarihinde lıljetråd beyaz boy aynası siparişi verdim. Ürün, teslimat sürecinde Kolay Gelsin kargo firm...ası tarafından "hasarlı" denilerek depoya iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim, ancak bu siparişimde de yine aynı şekilde ürünün hasarlı olduğu belirtile
07.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 40103751 kodlu Lack raf siparişi verdim. Ürün tarafıma hasarlı o...larak teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim için bir kargo kodu iletildi. Ancak ürün büyük ve hacimli olduğu için kargo firması, bunu taşıy
Kocaeli Gölcük Aras Kargo Şubesi ve IKEA ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA...’dan satın aldığım gardırop kapağı yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün, daha önce teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Son da
22.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Lagkapten masa tablası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edild...i. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra değişim yapıldı ancak bu kez gönderilen masa tablası, ilk gelen üründen bile daha hasarlı çıktı. Bunun üzerine ikinci kez değişim talebi
IKEA 3 aydır bir dolabı teslim edemedi, üstüne müşteriyi suçladı! (sipariş no: 121309259763666) IKEA’dan 13.09.2025 tar...ihinde verdiğim toplam 49.184,09 TL tutarındaki (4.874,10 TL nakliye dahil) siparişim tam bir fiyaskoya dönüştü. 3 aydır bir gardırop iskeletini (pax - 90458221) sağlam teslim edem
IKEA’dan online olarak verdiğim 122811255947626 numaralı siparişim 28 Kasım’da teslim edildi, ancak o günden bugüne kada...r montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürün teslim edilirken montajın en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise sadece “yapacağız”
7 Aralık 2025 tarihinde Antalya IKEA mağazasından bir yatak masası satın aldık. Ürünü eve getirip poşetini açtığımızda, ...masanın ayaklarının takılması gereken yerlerin her iki taraftan da kırık olduğunu ve kırık parçaların poşetten düştüğünü gördük. Bu nedenle masanın bacakları takılamıyor ve ürün ku
IKEA’dan satın aldığım gardırobun kapaklarından biri hasarlı geldiği için ürünü iade edip yenisinin gönderilmesini talep... ettim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen (Gönderi No: 5208***910805) yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında “tesl
IKEA online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim Lagkapten çalışma masam 22 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün hasa...rlı çıktığı için 23 Kasım’da değişim talebinde bulunduk ve 26 Kasım’da masayı kargoya teslim ederek değişim sürecini başlattık. 1 Aralık’ta yeni ürün elime ulaştı; kutuyu açtığımda
"T"
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnest divan satın aldım ve ürünüm 19 Kasım’da bana teslim edildi. Kargo elime ulaştığında ...paket hasarlıydı, bu yüzden hemen kargo görevlisine tutanak tutturdum. Ardından IKEA’ya mail yoluyla durumu ilettim ve hasarlı ürünle ilgili fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen IK
