Kuryenet Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunu

Iyzico kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartım 2 Haziran’da Kuryenet’in eline ulaşmasına rağmen 13 Haziran itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim çok geç dağıtıma çıkarıldı, dağıtıma çıktığında ise adreste yokum denilerek teslim edilemedi bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama ne de kapıya gelen bir kurye oldu.

4500001077613 takip numaralı gönderimle ilgili olarak telefonla Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmadı. E-posta üzerinden görüştüğümde ise sadece “İlgileniyoruz, sizi arayacaklar” şeklinde dönüş yapılıyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. Ayrıca gönderiye yeniden bir atama da yapılmıyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda.

Kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden ve tekrar adreste yokum şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.