to read complaints and reviews, or file yours."Ömer bey aracılığı ile sorunum halledildi"
Yaklaşık 2 senedir Lunoxx olarak İkas altyapısını kullanıyoruz. İlk sene hi...çbir sorun yaşamazken, son zamanlarda büyüyen birçok firma gibi müşteri mem
Haziran 2025 tarihinde İkas üzerinden 1 yıllık Grow paket satın aldım. Bu paketi özellikle, paket içeriğinde yer alan te...lefonla müşteri hizmetlerine bağlanma hakkı nedeniyle tercih ettim ve bu hizmet için toplam 33.000 TL ödeme yaptım. Paket sürem bitmeden, henüz yaklaşık 185 gün varken müşteri hiz
21 Kasım tarihinde İkas’tan yaklaşık 44.000 TL bedelli bir paket satın aldım. Satın alırken bir yıllık sözleşmede 24.000... TL’ye kadar kargo bakiyesi olduğu yazıyordu; ancak hesabıma böyle bir bakiye yüklenmedi. Konuyu sorduğumda hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de bu gecikme yüzünden siparişlerimi
"Teşekkürler"
Uzun süredir İkas altyapısını Scale paketi ile kullanıyoruz ve başlangıçta ...özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği sözü verilmişti. İlk zamanlarda b
"Sorun çözüldü, ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 senedir Ikas kullanıyorum ve önceki dönemle şu an kullandığım sistem arasında ciddi farklar oluştu. Eskiden s...özlü iletişim kurabildiğimiz, arayıp destek alabildiğimiz bir hat varken, yaklaşık 1 aydır tek taraflı olarak bu destek hattının kaldırıldığını görüyorum. Artık sözlü iletişim ile
İkas’tan 30 Ekim 2025 tarihinde 13 aylık kullanım hakkı ile Scale paketini satın alırken, özellikle 7/24 telefon destek ...hattı olduğu vurgulanarak bu pakete ikna edildik. Bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla tercih ettik. Daha sonra tarafımıza
İkas altyapısı üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL bedelle bir e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma ...sürecinde müşteri temsilcisi E*** Hanım, aldığım paket kapsamında 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve ödeme altyapısı desteğinin bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı ol
İkas sistemi üzerinden hizmet alan bir firmayız. Tarafımıza iletilen açıklamada, kargo paketi tanımlama hakkının yalnızc...a yeni gelen firmalar için geçerli olduğu belirtilmiştir; ancak yaşadığımız durum bu açıklamayla örtüşmemektedir. Geçtiğimiz yıl sisteminizde yeni müşteri konumundayken herhangi b
İkas üzerinden web satış yapan bir butik sahibiyim ve Start paket kullanıcı...sıyım. Sistemi tercih etme sebeplerimden biri, özellikle başta vurgulanan 7
"Hızlıca geri dönüş sağlandı. Teşekkürler"
"Ecenaz hanım çok ilgilendi tekrar teşekkürler umarım bir daha herhangi bir problem ile karşılaşmayız"
İkas – Satın Alınan Pakette Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmıyor İkas üzerind...en Scale paketi satın aldım. Satın alma sürecinde 7/24 canlı destek bulundu
Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri d...esteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın
İkas’tan Scale paketini alırken özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu hizmete ikna edildik. Biz bu ...paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza e-posta ile 7/24 telefon desteğinin kaldırılaca
İkas altyapısını kullanan Organicum1 isimli e-ticaret firmasıyız. İkas’ın ö...deme altyapısında kullanılan Sipay’in Merkez Bankası tarafından faaliyetler
Eylül 2025’te ikas’tan Scala paketini satın aldım. Satın alma sürecinde sürekli olarak aranıp bilgilendirilirken, platfo...rma giriş yaptıktan sonra kimseye ulaşamaz hale geldim. 50 bin tl tutarında, kredi kartımdan 4 taksit halinde ve ekim ayında tamamı tahsil edilen bir ödeme yaptım. Paketin içinde t
İkas’tan ekim ayında 12 aylık e-ticaret paketi satın aldım ve bunun için yıllık 50.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ...özellikle 7 gün 24 saat canlı destek hattı olduğu vurgulanarak bu paket tarafıma satıldı; ben de bu söze güvenerek e-ticaret sitemi İkas üzerinden açtım. Siteyi kurduktan kısa sür
İkas firmasından satın aldığım Scale Plus paketini tercih etmemdeki önemli sebeplerden biri, 7/24 telefon desteği ve üst... pakette olduğum için öncelikli arama hakkımın olduğunun özellikle beyan edilmiş olmasıydı. Uzun zamandır da bu doğrultuda, ihtiyaç duyduğum her an beklemeden, hızlı ve etkili bir
"Destek ve çözüm için teşekkür ederim"
İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğ...imiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö
İkas’tan Scale paketini satın aldım ve İkas paneli için 18.000 TL ödeme yap...tım. Yaklaşık üç aydır kurulum ve bağlantı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıy
"Problem çözüldü teşekkürler."
"İlgili arkadaş destek oldu teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
