İkas’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız İade Süreci

Sözde müşteri memnuniyetini ön planda tutan ikas adlı firma tarafından yanlış bilgilendirme yapıldığı için ücretli paketi satın aldım. Daha sonrasında yanlış bilgilendirdiklerini fark ettikten sonra mail attım aradım mesaj attım ilgilenmediler. Her şey ürünü alana kadar. Sonrasın da iade faturası oluşturdum yine dönüş olmadı. Bu mağduriyetimi başka biri yaşamasın istediğim için yazıyorum. Ben kapıda ödeme ile gönderim için ücretli paket alacağımı söyledim ve kapıda ödeme var denildi. Aldıktan sonra ise sizin anlaşmanız yoksa yok denildi. Ben zaten anlaşma yapacak olsam kendim yaparım. Kendim yaptıktan sonra ücretli paketi yeni bir girişimci olarak neden alayım. Tekrar arayıp garanti için telefonda da sordum yine ısrarla var denildi.