Vuntal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vuntal
05 Aralık 2025 16:58
-
Vuntal Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ikas 
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Sanal Pos Hatası Nedeniyle Satış Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşıyorum
Sinem
03 Aralık 2025 16:46
4.166
"Teşekkürler"
İkas altyapısını kullandığım e-ticaret sitemde yaklaşık bir haftadır sanal pos hatası yaşıyorum ve müşterilerim kredi kartı ile ödeme yapamıyor. Sorun...
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Destek Bekliyorum
Sultan
02 Aralık 2025 23:47
3.624
"Teşekkürler"
İkas altyapısını kullandığım e-ticaret sitem için ürün değişikliği ve site banner düzenlemesi gibi konularda destek almam gerekiyor, ancak iki gündür ...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Ödeme Altyapısındaki Kısıtlamalar İşletme Maliyetimizi Artırıyor
Burak
02 Aralık 2025 13:24
2.192
"Teknik ekibi hızlıca geri dönüş sağlayıp gerekli ilgi ve alakayı gösterip kendilerine teşekkür ediyorum."
İkas’ı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca çözülmeyen en önemli problemimiz, platformun ödeme altyapısındaki kısıtlıl...
İkas'ın Yetersiz İletişimi Ve Sorumluluktan Kaçan Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
Sultan
01 Aralık 2025 16:09
1.924
İkas firması üzerinden Sipay altyapısını kullanarak ödeme alıyordum. Merkez Bankası kararıyla bu ödeme altyapısının durdurulduğunu öğrendim, elbette böyle bir durum yaşanabilir ve öngörülemez bir süreç olabilir; buna bir şey demiyorum. Ancak asıl problem, İkas’ın bu süreçteki iletişimsizliği, ilgisi...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Ani Fiyat Artışı Ve Esnek Olmayan Paketler Müşteri Sadakatini Zedeliyor
Ömer
27 Kasım 2025 11:18
2.897
"Teşekkürler."
İkas ile yaklaşık 3 yıldır, iki farklı mağaza ve iki farklı paket üzerinden çalışıyorum. Yenileme dönemim geldiği için arandığımda, paketlerde ciddi d...
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Üyelik Boyunca Destek Eksikliği Yaşadım
Sefa
25 Kasım 2025 10:56
3.691
"Destekleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce ikas’tan Scale Plus paketine üye oldum. Üyelik öncesinde mail ve telefon üzerinden defalarca, 10–20 kez iletişim kuruldu, sistem d...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesap Silme İşlemi Gerçekleşmiyor, Mağaza Kapatılamıyor
Zeynep
23 Kasım 2025 12:40
1.781
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
İkaz adlı pazaryeri üzerinden yanlışlıkla Nozera isimli bir satış mağazası açtım ve hemen ardından hesabımı silmek istedim. Ancak, hesap silme butonun...
Prestij sonuçtan çok memnun
Çözüldü
196 Bin TL Hak Edişim Ödenmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Prestij
21 Kasım 2025 12:44
2.664
"Müşterine sahip Çıkan firma"
İkas Start üyesiyim ve 196 bin tl tutarındaki hak edişim bir haftadır tarafıma ödenmedi. Hak etmiş olduğum bu ödemeyi hala hesabıma yatırmadıkları içi...
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Söz Verilen 7/24 Destek Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Aylin
19 Kasım 2025 20:41
2.547
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederiz."
Yaklaşık 15 gün önce İkas’tan Pro paket hizmeti satın aldım. Satış aşamasında 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim özellikle belirtildi. Ancak hiz...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkas Satış Ekibinin İlgisizliği Ve Çözüm Sunmaması Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı
Fatma
18 Kasım 2025 15:37
1.434
Yaklaşık 1 aydır İkas satış ekibiyle yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Lisansım dolduğu halde kimse bana ulaşma...
Destek Ekibi Ulaşılamaz Ve Yetersiz
Emre
07 Kasım 2025 14:13
4.065
İkas sadece müşteri çekmek amacıyla destek sunuyormuş gibi gözüküyor. Son bir yılda bunu anladım. Kendi web sitelerine koydukları canlı destek butonu, sadece "İkas müşterisi misiniz?" sorusuna "hayır" derseniz size hizmet veriyor. Eğer "evet" derseniz, kendi panelinizden destek alın diyor. Fakat, pa...
Necat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
7/24 Destek Vaadi Gerçekleşmedi, Saatlerce Yanıtsız Kaldım
Necat
04 Kasım 2025 00:39
3.626
"Teşekkürler"
3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:55’te Grow paket kullanıcı desteğine ulaşmak için arama yaptım. Ancak sistem değişikliği nedeniyle otomatik bir sesli y...
Marka Profili
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93