İkas Scale Paketi Destek Eksikliği Ve İade Talebi
"Destek sağlandı."
"Destek sağlandı."
"Sorunumu iletişime geçip çözdüler"
"TSK"
20.03.2026 tarihinde İkas e-ticaret altyapısını yaklaşık 55.000 TL ödeyerek 1 yıllık kampanyalı paket olarak satın aldım.... Bu satın alımı ani bir kararla yapmadım; yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsilcisi ile detaylı bir görüşme gerçekleştirdim, aklımdaki soruları sordum ve verilen bilgiler doğrultus
27 Şubat 2026 tarihinde İkas firması ile anlaşarak “ikas Scale Plus” 2+1 yı...llık e-ticaret paketi satın aldık. Satış ve pazarlama aşamasında bize, veri
İkas üzerinden satış yaptığım start paketimi kullanırken müşterilerimden “yetersiz bakiye” uyarısı aldıklarına dair geri... bildirimler almaya başladım. 17 Mayıs günü bir müşterimin beni bilgilendirmesiyle durumdan haberdar oldum. Bugün de terk edilen sepetleri kontrol ederken son başarısız ödemenin sa
"Markaya teşekkür ederim"
Daha önce farklı altyapılar da kullanmış bir işletme sahibi olarak reklam için destek aldığımız arkadaşımızın tavsiyesiy...le İkas altyapısını satın alıp sitemizi Mart ayından beri bu platforma taşıdık. Satış aşamasında her sorumuza cevap alabilirken, satış sonrası teknik destek süreci bizi tamamen hay
"Destek hattı için teşekkür ederim. Teknik ekipteki temsilciler için aynı şeyi söyleyemem."
Kullandığım farklı bir e-ticaret uygulamasından bir ay kadar önce İkas Scal...e'e geçtim. İkas'a geçiş sürecinde oldukça ilgili, her an ulaşılabilir olan
İkas’ta 26 Eylül 2026 tarihinde ücretsiz bireysel hesap açtım ancak hesabım bir türlü onaylanmadı. Neden onaylanmadığına... dair sistemde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de göremiyorum. Hesabım onaylanmadığı için e-ticaret hesabımı açamıyor ve satışa başlayamıyorum. Bu durum işlerimi başlatma
İkas’ın e-ticaret altyapısına bugün üye oldum. Üyelik sonrası beni hesap doğrulama adımına yönlendirdi ve bu aşamada kim...liğimin ön ve arka yüzünün yüklenmesini, ayrıca e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesinin sisteme yüklenmesini istedi. Tüm bu kişisel bilgilerimi paylaştıktan sonra sistem her
İkas’tan yaklaşık 3 ay önce Fabregas Mens Wear adına 3 yıllık e-ticaret pak...eti üyeliği satın aldık. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum için bir
İlk defa online web sitesi araştırmasına başladığım bu süreçte, İkaz markanın “7/24 hizmetinizdeyiz” söylemine güvenerek... 0850 255 18 39 numaralı hattı aradım ancak telefonu açan hiç kimse olmadı. Bunun üzerine, İkaz’ın kendi web sitesindeki iletişim bölümünden, neden telefonla ulaşamadığımı ve ücret
İkas üzerinden bir site oluşturmuştuk, site hatalı olduğu için tamamen sili...nmesini talep ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen bu talebimiz yerine geti
"Ece Hanım'a teşekkür ederim"
"Teşekkür"
"Gerekli düzenlemeler yapıldı. Teşekkür ederim."

"Teşekkürler"
İkas ile yaklaşık 2-3 yıldır çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıl içerisinde hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşad...ığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında 6-7 kez web sitemize erişim sağlayamadık ve her seferinde bu durum doğrudan satışlarımızı olumsuz et
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma önc...esinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve somut çözüm önerileri sunuldu. Alternatif entegrasyona geçiş ve iade sürecinde de destek sağladılar. Sorun entegrasyon kaynaklı olup ikas'ın yaklaşımından memnunum. Teşekkürler."
Ikas – Paraşüt entegrasyonu ile e-fatura kullanımına geçtikten sonra, çok s...ayıda faturamın yanlış müşteri adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç s
"Ömer bey olmasa bırakacaktım kibar ve etkin iletişimi ile sorunlarımız çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle son 1 ...senedir yaşadığım problemler bir türlü bitmiyor. En temel sorun, yaşadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89