to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Kapalı, İletişim Sorunu Mağazamı Tehdit Ediyor
İkas’a ait e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle canlı destek hizmetleri için bu firmaya geçmiştim. Ancak yaklaşık 1 haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Canlı destek tamamen kapalı, yazılı desteğe yazdığımda da sadece otomatik, robot cevaplar geliyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkili dönüş yapmıyor.
Bu süreçte “tepsisuboregi” isimli mağazam üzerinden ikas altyapısını kullanıyorum ve yaşanan iletişimsizlik işimi doğrudan etkiliyor. Firmanın ne durumda olduğu, faaliyetlerine devam edip etmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İkas’ın acilen benimle iletişime geçmesini, mağazamla ilgili verdiği sözleri yerine getirmesini ve yaşanan bu iletişim sorunu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ekibimiz tarafından inceleme başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreci titizlikle takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz adına bizim için oldukça kıymetlidir. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
