to read complaints and reviews, or file yours.İkas Paneli Üzerinden Oluşturulan Barkodlar Geçersiz, Paket Satın Almak Şartı
İkas paneli üzerinden oluşturduğum kargo barkodları şubede okutulduğunda, sistemde geçerli olmadığı söylendi. Aynı gün içinde birkaç kez yeni barkod oluşturmamıza rağmen, her seferinde barkodların geçersiz olduğu belirtildi ve kargomu veremedim.
Bu sorun üzerine telefonla İkas ile iletişime geçtiğimde, benimle ilgilenen C*** Bey, sorunun hemen çözülmesi için paket satın almam gerektiğini, aksi takdirde yaklaşık iki gün beklemem gerekeceğini iletti. Kargo şubesindeki görevli, sorunların İkas tarafındaki sistemden kaynaklandığını belirtti. Sırf bu durum nedeniyle, acil göndermem gereken kargo için paket almaya zorlanmamı ve çözümün bu şekilde şartlandırılmasını kabul etmiyorum.
İkas paneli üzerinden oluşturduğum kargo barkodlarımın derhal sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim ve iletişim bilgilerim sistemlerinizde kayıtlıdır, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ekibimiz tarafından inceleme başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreci titizlikle takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz adına bizim için oldukça kıymetlidir. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
