İkas Paneli Üzerinden Oluşturulan Barkodlar Geçersiz, Paket Satın Almak Şartı

İkas paneli üzerinden oluşturduğum kargo barkodları şubede okutulduğunda, sistemde geçerli olmadığı söylendi. Aynı gün içinde birkaç kez yeni barkod oluşturmamıza rağmen, her seferinde barkodların geçersiz olduğu belirtildi ve kargomu veremedim.

Bu sorun üzerine telefonla İkas ile iletişime geçtiğimde, benimle ilgilenen C*** Bey, sorunun hemen çözülmesi için paket satın almam gerektiğini, aksi takdirde yaklaşık iki gün beklemem gerekeceğini iletti. Kargo şubesindeki görevli, sorunların İkas tarafındaki sistemden kaynaklandığını belirtti. Sırf bu durum nedeniyle, acil göndermem gereken kargo için paket almaya zorlanmamı ve çözümün bu şekilde şartlandırılmasını kabul etmiyorum.

İkas paneli üzerinden oluşturduğum kargo barkodlarımın derhal sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim ve iletişim bilgilerim sistemlerinizde kayıtlıdır, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.