to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde İGA İstanbul Havalimanı tarafında öne çıkan konu personel tutumları olarak beliriyor; yolcuların görevliler tarafından ilgisiz, kaba veya saygısız bir üslupla karşılandıkları belirtiliyor. Bunu %19 payla bagaj ve eşya süreçlerinde yaşanan aksaklıklar takip ediyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi yapılması (%75) izleniyor.
Akbank üzerinden tanımlı HGS hesabımdan 12.10.2026 tarihinde saat 16:18’de ve hemen altında görünen 19.10.2026 saat 19:5...8’de, “açık otopark giriş” açıklamasıyla toplam 1.790 TL civarında bir tutar çekildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Ben bu otoparka ne giriş yaptım ne de orada durdum, buna r
20.10.2026 tarihinde saat 05.30 civarında İstanbul Havalimanı’nda, 7b dış hat çıkış kapısının karşısındaki tuvaleti kull...andığım sırada bir temizlik görevlisinin kabul edilemez davranışlarıyla karşılaştım. Tuvalet kabininin kapısını içeriden kilitlemiş olmama rağmen ilgili görevli kapıyı defalarca a
4 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki North Sails mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini ...ilk olarak yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkadım, bir kez giydikten sonra da talimatlara uygun şekilde normal yıkama yaptım. Buna rağmen sadece bu tişörtün ön kısmında küçük
18 Ekim Pazar günü saat 19:26 civarında İstanbul Havalimanı’nda, gelen yolcu katında 8 numaralı kapının karşısında bulun...an çiçekçi dükkanının oradaki tuvalette İGA altında çalışan Taya temizlik personeliyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Bahsi geçen temizlik görevlisi, tuvaleti temizlik a
17.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Havalimanı iç hatlar güvenlik noktasında, engelli kartım olmasına rağ...men suyum güvenlik personeli tarafından alındı. Engelli kartı olan yolcuların tüm dünyada 1 litre suyu yanlarında taşımasına izin verildiğini biliyorum ve İstanbul Havalimanı dış h
05/09/2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’daki İGA Lounge’a giriş yaptım. Yanımda 5 yaşından küçük çocuğum da ...vardı. Çocuğum 6 yaşından küçük olmasına rağmen, girişte kendisi için yetişkin ücreti alındı ve 32 dolar tahsil edildi. Ödeme yabancı bir banka kredi kartım üzerinden tek işlem ola
İstanbul Havalimanı dış hatlar giden yolcu son güvenlik noktasında 21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 11.45’te PC1982 sef...er sayılı uçuşum için kızım R**** Y***** K******* ile birlikte İstanbul’dan Ercan’a gitmek üzere işlemlerimizi tamamlayıp uçağa doğru ilerlerken son güvenlik kontrolünde çok ciddi
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde g kapısına, g11A çıkışına giderken güvenlik kontrolünden geçişim sırasında... deodorantım ve vücut spreyim güvenlik görevlileri tarafından alındı. Victoria’s Secret vücut spreyi ve Emotion marka deodorantımın her ikisini de el bagajımdan çıkarıp aldılar. V
19 Eylül sabah saat 06.00 civarında İstanbul İGA Havalimanı otoparkını her zaman olduğu gibi motosikletimle kullandım, o...toparkın içindeki ödeme noktasından motosikletimin ücretini ödedim ve elimde 400 TL’lik resmi otopark fişim bulunuyordu. Buna rağmen motosikletimin yanına geri döndüğümde, İGA tara
23 Eylül Çarşamba sabahı Suudi Arabistan’dan umre ziyaretinden dönüşte İsta...nbul Havalimanı iç hatlar kontrol noktasında yaşadığım bir durumu paylaşmak
22 Eylül günü saat 02.20 civarında İstanbul Havalimanı giden yolcu katında, eczane yanı tuvalet ve mescit bölümünde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tuvalet içerisinde görevli olan temizlik personeli, yolculardan para talep etti. Bu davranışın yanlış olduğunu kendisine söylediğimde ise “iste
19.09.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul Havalimanı’nda Boyner’in bulunduğu taraftaki güvenlik noktasından geç...erken görevli E*** isimli kadın personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Güvenlik kontrolü esnasında kendisi son derece emrivaki bir üslupla, sanki oraya bedavaya
15 Eylül’de saat 20:00–21:00 arasında İstanbul Havalimanı dış hatlar giden yolcu bölümünde pasaport kontrolünden sonra X...-ray kontrolüne girdim. Kabin bagajım sıvı uyarısı verdiği için kontrole çekildi, ben de hiçbir sıvı koymadığımı, sadece şaşkınlıkla ve gayet normal bir şekilde söyledim. Ancak gö
18 Eylül 2026 sabahı, saat 06:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı’nda f1–f5 kapıları bölgesinden f14 kapısına doğru yür...ürken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 24 haftalık hamileyim ve bu süreçte uzun mesafe yürümekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Belirttiğim saat aralığında, f1–f5 bölgesinde
13 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki İGA Lounge’a iki kişi olarak toplam 13.331,47 TL ...ödeyerek giriş yaptık. Giriş esnasında özellikle açık büfe ve restoran hizmeti anlatıldı ancak içeri girdiğimizde karşılaştığımız manzara bu bilgilendirme ile hiçbir şekilde örtüşm
9 Eylül 2026 tarihinde saat 20:30 sularında İstanbul Havalimanı’nda İzmir uçuşum için gidiş katında, orta bölümde buluna...n mescitte abdest alırken kolumdan çıkardığım Huawei Watch gt 6 Pro marka akıllı saatimi üst taraftaki alana bıraktım. Abdest sonrası saatimi orada unuttum ve uçağa binip İzmir’e d
İstanbul Havalimanı gidiş katındaki a1 mescidinin temizlik durumu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Her yıl İstan...bul Havalimanı’nı kullandığımda bu mescidi ziyaret ediyorum ve her gelişimde halıların kirli ve lekeli olduğunu görüyorum. Bugün de yine aynı manzarayla karşılaştım; halılar hem ki
04.09.2026 tarihinde saat 05.50 civarında İstanbul Havalimanı’nda 3 numaralı giriş kapısındaki güvenlik kontrolünde gözl...üğümü güvenlik sepetinde unuttum. Fark ettiğimde durumu hem güvenlik görevlilerine hem de kayıp eşya birimine bildirdim ancak gözlüğümün olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, k
İstanbul Havalimanı’nda çalışan bir personel olarak, İstanbul Airport Pharmacy isimli eczaneden uzun süredir devam eden ...bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eczane, Tayakadın Mah., Terminal Cad., İstanbul Havalimanı Terminal Binası No:1, d:740401, Arnavutköy/İstanbul adresinde bulunmaktadır. Bu ecza
19.08.2026 tarihinde saat 17:10 civarında İstanbul Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümündeki güvenlik kontrolünde yaş...adığım uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Güvenlik kontrolü sırasında valizimde 100 ml’den büyük bir deodorant olduğu söylendi, ben de ürünü alabileceklerini, buna itiraz etmediğimi
İGA İstanbul Havalimanı’nda çalışan olarak her gün işe gidiş‑gelişte metro hattını kullanıyorum. Metrodan indikten sonra... benimle birlikte yüzlerce çalışan, büyük çoğunlukla A Kapısı personel girişine yöneliyor. Ancak metro ile A Kapısı arasında kalan yaklaşık 500 metrelik yol, tamamen toprak ve yürü
İstanbul Havalimanı’nda iç hatlar terminalinden TK 2554 sefer sayılı İstanbul–Dalaman uçuşum için sabah 06.45–07.10 saat...leri arasında güvenlik kontrolünden geçerken bir yaşındaki bebeğimle birlikteydim. Bebeğime mama hazırlayabilmek için yanımda çok az miktarda su getirmiştim. Suyun sadece bebeğimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İGA, İstanbul Havalimanı’nı inşa etmek ve 25 yıl süresince işletmek amacıyla 7 Ekim 2013 tarihinde kurulmuştur. İGA tarafından kurulan İstanbul Havalimanı, şehir merkezinden 35 km uzaklık mesafesinde bulunmaktadır. Tüm fazları tamamlandığında yıllık 200 milyon yolcu kapasitesiyle 300’den fazla destinasyona uçuş imkanı sunacak olan İstanbul Havalimanı, dünyanın yeni havacılık merkezlerinden biridir. İGA’nın yolculuğu DHMİ’nin 3 Mayıs 2013’te İstanbul Havalimanı’nın inşa edilmesi ve işletilmesini Cengiz-MAPA-Limak-Kolin-Kalyon Ortak Girişim Grubu’na ihale etmesi ile başlamıştır. İhaleyi kazanan konsorsiyumun ismi İGA olarak belirlenmiştir. Kalyon – Cengiz – Mapa – Limak Ortak Girişim Grubu hem yurt içinde hem de yurt dışında inşaat, enerji, turizm, madencilik, liman ve havalimanı işletmeciliği gibi pek çok farklı sektörde faaliyetlerde bulunmaktadır. İGA İstanbul Havalimanı faaliyetlerine başlamış olup, Türkiye’nin en büyük havalimanı olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yeni İGA İstanbul Havalimanı ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
İGA İstanbul yeni havalimanı, 300’den fazla uçulan nokta ile ulaşmak istediğiniz pek çok destinasyon için kalkış noktasıdır. Cumhuriyet tarihinin en büyük altyapı projesi olan İstanbul Havalimanı, 6 Nisan 2019 tarihi itibarıyla yolcularına tam kapasite ile hizmet vermeye başlamıştır. 76,5 milyon metrekarelik bir alanı kapsayan yeni havalimanı; Asya, Avrupa ve Afrika kıtaları arasında küresel bir transfer merkezi olarak da dikkat çekmektedir. Yeni İstanbul Havalimanı, İstanbul’un Avrupa Yakası’nda Karadeniz kıyısında yer almaktadır. Çatalca- Göktürk-Arnavutköy kavşağında ve Tayakadın ile Akpınar köyleri arasında konumlandırılan İstanbul Havalimanı, sunduğu ulaşım imkanları ile havaalanına kolayca ulaşabilmenizi sağlar. Otobüs, havalimanı transfer servisleri gibi toplu taşıma araçlarının yanı sıra havalimanı taksileri ve şahsi araçlarla da İstanbul Havalimanı ulaşımı mümkündür. Hem iç hatlar hem de dış hatlar noktalarında uçuşlar düzenleyen İstanbul Havalimanı, kusursuz bir hizmet anlayışıyla her geçen gün daha da geliştiriliyor. 2020 yılı itibarıyla yeni havalimanından iç hat güzergahlarda 45 şehre uçuş gerçekleştirilebiliyor. Dış hatlara ise 110 farklı ülkedeki 249 şehre İstanbul Havalimanı’ndan uçmak mümkün olabiliyor.
Yeni İstanbul Havalimanı ile ilgili en çok merak edilen konulardan biri ulaşım konusu oluyor. Ulaşım sorununu çözmek için hem Havaist otobüsleri hem de halk otobüsleri devreye giriyor. Ayrıca şahsi araçlar ya da taksilerle de havalimanına ulaşmak mümkün. İstanbul Havalimanı ulaşım, kayıp eşya, otopark imkanları gibi konularda en detaylı bilgiye havalimanı iletişim kanallarını kullanarak ulaşmak mümkün oluyor. İstanbul Havalimanı iletişim kanalları arasında; geri bildirim formunu doldurma, canlı destek hattından yardım alma ya da çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri yer alıyor. Ayrıca dilerseniz her türlü konudaki İstanbul Havalimanı şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
