to read complaints and reviews, or file yours.25-05-2026 gidiş, 27-05-2026 dönüş bileti aldığım halde İDO, kendisi o günkü seferleri iptal etti ve iade edeceğini söyl...edi. Sesli yanıtlarda müşteri temsilcilerinin ifadesine rağmen, defalarca aramamıza ve talep kaydı açmamıza rağmen ücret iademizi geri iade etmedi. İDO Deniz Otobüsleri'nden şikaye
ETS Ersoy Turizm Seyahat Acentası ve İDO’nun ortaklaşa düzenlediği, Fethiye hareketli Rodos 3 gece 4 gün tur paketini ke...ndim ve iki kızım için satın aldım. Tur için ETS Ersoy Turizm’e kredi kartı ile peşin olarak 52.700,39 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki ay boyunca firmaların istediği tüm belgeleri te
Eşimle birlikte Rodos seyahatimiz için 23 Mayıs tarihinde İDO’yu tercih ederek yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptık.... Ancak seyahate 24 saatten daha az bir süre kala eşimin vizesine ret geldiği bilgisi tarafımıza iletildi. Asıl sorun ise bu ret bilgisinin yalnızca sözlü olarak iletilmesi ve defa
30 Mayıs Cumartesi günü İstanbul’dan Yalova’ya Topçular hattı ile İDO arabalı vapuruna bindim. Yolculuk esnasında arkada...şlarımla gemideki masaj koltuklarını kullanmak istedik. Arkadaşım koltuğa oturduğunda koltuk normal şekilde çalıştı. Ben oturduğumda ise kartımdan para çekildiği halde koltuk çalış
2 Haziran 2026 saat 15.30 Bandırma–Yenikapı seferi için İDO’dan aldığım bilette, sefere 1 gün kala gemi değişikliği nede...niyle koltuk numaralarımız değişti. Ben de özellikle çocuğum olduğu için tekrar arayıp cam kenarı olacak şekilde 432, 433 ve 434 numaralı koltukları aldım. Gemiye bindiğimizde ayn
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 Bandırma–Yenikapı İDO seferinde dlmxv6 rezervasyon numaralı yolculuğumuzda iptal edil...mesi gereken bir seferde çok kötü bir deneyim yaşadık. Yolculuk boyunca ciddi sarsıntı vardı, buna rağmen yapılan anonslarda yalnızca “biraz sarsıntı, biraz zor bir yolculuk” şekli
30 Mayıs saat 21.00 Yalova–Pendik seferi için İDO’nun web sitesi üzerinden yanlışlıkla Yalova’dan Pendik’e olacak şekild...e bilet aldım, aslında ihtiyacım olan sefer Pendik’ten Yalova’ya olmalıydı. Hata yaptığımı fark edince çağrı merkezi ile görüştüm ancak bilet için iptal ve iade işlemi yapılamayaca
4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım.... Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g
22.05.2026 saat 15:45 gidiş, 01.06.2026 saat 17:45 dönüş olmak üzere Yalova–Yenikapı hattına İDO’dan bilet satın aldım. ...Bileti alırken müşteri temsilcisi, 250 TL karşılığında esnek bilet alabileceğimi, feribotu kaçırdığımda, yetişemediğimde ya da saatini değiştirmek istediğimde herhangi bir ücret öd
28.05.2026 saat 10.30 Yalova–Armutlu seferi için İDO üzerinden 58 numaralı koltuğu özellikle ön taraftan ve ters olmayac...ak şekilde seçmiştim. Mide bulantısı yaşadığım için geminin arka kısımlarında ve ters koltuklarda seyahat etmekte zorlanıyorum. Ancak sefer öncesinde tarafıma haber verilerek gemi
İDO Yenikapı hattı için biletimi aslında 27 Mayıs tarihine almak isterken yanlışlıkla 26 Mayıs tarihine almışım. Bileti ...hiç kullanmadığım için iade talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Biletimi online olarak aldığım halde, ne satın alma sonrasında ne de öncesinde tari
27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafi...k yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa
İDO üzerinden yanlışlıkla 22 Mayıs 2026 gecesi saat 23:45 Yenikapı–Yalova seferine bilet satın aldım. Hatanın farkına va...rır varmaz, daha aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, biletin kullanılmayacağını ve iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belir
25.05.2026 tarihinde saat 08:20 civarında İDO mobil uygulaması üzerinden Eskihisar‑Topçular hattı için 4 adet tek geçiş ...bileti satın aldım. Uygulamada “4 al 3 öde” kampanyasıyla ilgili ilanda “her 4 geçişte otomatik uygulanır” şeklinde bir açıklama yer alıyordu ve kampanya detayında başka bir ek işl
19 Mayıs 2026 tarihinde İDO’nun Rodos–Fethiye hattında saat 17.30 seferi için check-in işlemi sırasında 4 kişi için topl...am 40 € liman vergisi ödemem istendi. Görevli, kredi kartımın işlemi reddettiğini söyleyerek bu tutarı nakit olarak aldı. Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı 40 € tut
24 Mayıs saat 08.30 gidiş, 30 Mayıs saat 17.30 dönüş olacak şekilde İDO (İstanbul Deniz Otobüsleri) üzerinden Rodos adas...ına biletlerimi satın aldım. Ada ziyareti için gerekli kapıda vize işlemlerimi de yine İDO aracılığıyla yürüttüm. İstenen tüm evrakları eksiksiz, doğru ve zamanında teslim ettim ve
İDO Fethiye–Rodos hattı için 24.05.2026 saat 08:30 gidiş, 26.05.2026 saat 17:30 dönüş olacak şekilde aldığım biletimle i...lgili çağrı merkezi üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon numaram 2000544’tür. Dün İDO çağrı merkezini aradığımda, vizesi iptal olan kişinin biletini askıya alabil
İDO dan bilet aldım, sonra planım değiştiği için, bileti iptal etmek istedim, iptal etmeyiz dediler, değişiklik yapabili...riz dediler. Haziran'da dönüş olarak ayarlamak istedim fakat Mayıs ayarlayıp bir de benden bir biletin yarısı kadar daha para aldılar. Bunu fark edince ben iade talebi yaptım, 10 g
İDO üzerinden 24 Mayıs 2026 gidiş, 30 Haziran dönüş olacak şekilde Rodos bileti aldım. Bize bu seyahati İDO ile yapacağı...mız söylendi, kapı vizesi için gerekli evraklar İDO tarafından toplandı ve bu işlem için benden 200 euro evrak ücreti alındı. Eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte İzmir’den Fethi
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 için İstanbul Yenikapı’dan Mudanya’ya 4 kişilik İDO seferine rezervasyon yaptırdım. B...una rağmen, İDO’dan gelen mesajla seferin tarife değişikliği nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bayram arifesinde ailemle Bursa’da buluşmak için program yapmıştık ve bu iptal ned
27 Mayıs saat 13.15 İDO Yenikapı–Bandırma seferi için 3 kişilik gidiş–dönüş biletim vardı. Gidiş seferinin iptal edildiğ...ine dair yalnızca SMS aldım. Bu SMS dışında ne uygulamada ne de başka bir yerde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. İptal mesajı geldikten sonra defalarca belirti
15 Mayıs saat 18:15 Kadıköy–Yalova seferinde İDO üzerinden uygulamadan bilet aldım ve özellikle cam kenarı olsun diye ko...ltuk seçimi yaparak ücret ödedim. Biletime tanımlı koltuk numarası 314 olarak görünüyordu ancak gemiye bindiğimde böyle bir numaralı koltuk gemide yoktu. Ben de biletime en yakın
İDO üzerinden 15.05.2026 tarihli, Yenikapı – Esenköy seferi için 18:40 kalkış, 20:25 varış saatli vapur bileti satın ald...ım. Web2026000404191 numaralı bu bilete, istemediğim bir koltuk otomatik olarak atanmıştı. Bunun üzerine hizmet sağlayıcıyla iletişime geçtim ve koltuk değişimi yapıldı. Ancak son
