İDO iade

21 Kasım Cuma günü İDO mobil uygulaması üzerinden Yalova–Pendik arası ekonomi bileti satın aldım. Bileti yanlış yönde aldığımı fark edince değişiklik için yardımcı olunmadı. Bunun üzerine, seferin kalkışına yaklaşık 2 dakika kala bileti iptal ettim. İptal işlemi sonrası uygulama ekranında, biletin i...

15 Kasım 2025 tarihinde İDO mobil uygulamasından Yalova–Pendik 14.00 seferi için 312 TL’ye bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, 15 Kasım günü Yalova terminaline gittiğimde biletim uygulamada görünmedi. Terminalde görevli çalışanlar bunun İDO kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle...

14.11.2025 tarihinde saat 14:38’de İDO Android uygulaması üzerinden iki kişi için Yenikapı–Yalova gidiş-dönüş bileti almak amacıyla 1220 TL ödeme yaptım. Ödeme işleminden sonra PNR kodum (ppyrcz) tarafıma iletildi ve banka hesabımdan ücret çekildi. Ancak biletim oluşturulmadı ve ödediğim tutar taraf...

15 Kasım 2025 tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden Yalova–Pendik hattı için 9 numaralı seferden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında SPLFS PNR numarası verildi ve kartımdan 285 TL çekildi. Ancak gişeye geldiğimde, biletimin rezervasyonda kaldığı, oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği b...

14 Kasım tarihinde Yalova-Yenikapı hattı için İDO’nun internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Kartımdan ücret çekildi, işlem başarılı olarak göründü fakat biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kredi kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak İD...

12.11.2025 tarihinde İDO İstanbul-Yalova 19.45 seferindeki gemide bulunan Nero şubesinden biri kaşarlı, biri sucuk kaşarlı olmak üzere iki tost ve iki adet küçük boy caramel latte satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi sırasında kasada sorun yaşandı; ilk ödemem alınm...

02.11.2025 Pazar günü saat 13:08'de İDO web sitesi üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için PNR numarası P9E3LJ olan bileti, toplam 1440 TL ödeyerek satın aldım. Biletleri alırken iade ve iptal kurallarını okudum. Ancak bileti yanlış aldığımı fark edince hemen İDO müşteri hizmetlerini arayarak iptal tal...

26 Eylül tarihinde Bandırma-Yenikapı hattı için aldığım İDO seferi, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca İDO müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İncelemeye alındı' yanıtını aldım. Ayrıca bankamla ...

07.07.2025 tarihinde İdo’nun internet sitesinden banka kartımla aldığım Bandırma-Yenikapı feribot biletiyle ilgili olarak, ameliyat olduğum için seferi kullanamadım. İdo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir...

6 Ekim günü saat 07:15 Yalova-İstanbul seferli İDO feribotuna bilet aldım (PNR no: keleal). 07:08'de Yalova İDO İskelesi'nde olmama rağmen, kapıda trafik olduğu için feribota alınmadım. Benimle birlikte birkaç kişi daha aynı durumu yaşadı. Kapıdaki görevli, müşteri hizmetlerine ulaşmamı ve ücret iad...

23 Ekim 2025 tarihinde 15.15’te Yenikapı’dan kalkan ve 17.40’ta Bursa’da olması gereken İDO feribotu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18.00’de varış noktasına ulaştı. Bu gecikme ilk defa yaşanmıyor; normal hava koşullarında dahi seferler genellikle geç varıyor ve bu durumdan sürekli olarak mağ...

20 Ekim sabahı Yalova-Yenikapı 07:15 İDO seferine sadece 1 dakika geciktik ve biletlerimiz tamamen yandı. İlk biletimizi 1000 TL’ye, yeni aldığımız bileti ise 1200 TL’ye almak zorunda kaldık. Sonuç olarak bu yolculuk bize toplamda 2200 TL’ye mal oldu. Bize hiçbir şekilde başka bir sefere aktarım ya ...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

İDO ile hafta içi düzenli olarak Yalova-Yenikapı hattında seyahat ediyorum. Normal şartlarda yolculuğun en fazla 1 saat 10 dakika sürmesi gerekirken, son yıllarda neredeyse her seferde yolculuk süresi 1 saat 30 dakikayı aşıyor. Özellikle sabah 7:15 Yalova-Yenikapı seferinde, bilette varış saati 8:40...

5 Ekim Pazar günü 23:00 Yalova-Pendik İDO seferi için bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, sadece iskeleye gittiğimde görevli personelden seferin saatinin 22:00’ye çekildiğini öğrendim. Gemi doluluğu az olduğu için böyle bir değişiklik yapılmış, fakat bana SMS, e-posta veya telefon ...

11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmur nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi...

10 Ekim Cuma günü saat 15:45’te Yalova-Yenikapı hattı için İDO mobil uygulamasından 6PCKAF numaralı bileti 330 TL ödeyerek satın aldım. Ancak işim çıktığı için, seferden 24 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin iptal edilemeyeceğini ve kural...

05.10.2025 Pazar günü saat 15:38'de, Yalova-Yenikapı hattı için 17:45 seferine bilet almak isterken yanlışlıkla 15:45 seferinin biletini aldım. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu anlattım. Yanlış saatte bilet aldığımı, biletin kullanılmadığını ve aradaki farkı ö...

17.09.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için İDO’dan 160 Euro tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edilmesi nedeniyle biletimin ücret iadesini talep ettim. Rezervasyon numaram: 1795969. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade listesinde olduğum ancak ödemenin ne zaman yapıl...

28 Ağustos tarihinde İstanbul-Avşa gidiş-dönüş İDO bileti aldım ve daha sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrası 2550 TL tutarındaki bilet ücretimin banka hesabıma iade edileceği ve işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak verilen 10 iş günü sözüne rağmen üz...