İDO’da İptal Edilen Kadıköy Ve Bandırma Bileti İçin 2070 TL İade Bekleniyor

İDO mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs günü için Kadıköy–Bandırma aynı gün gidiş–dönüş 3 kişilik bilet aldım. Bandırma’dan dönüşte saat 17:00’deki seferin iptal edildiğine dair bana üç gün öncesinden SMS ile bilgi verildi. Bunun üzerine 22 Mayıs’ta İDO destek hattını arayarak Kadıköy kalkışlı seferimi de iptal ettirmek istedim ve iptal talebimin alındığı, kaydın oluşturulduğu söylendi.

Telefon görüşmesinin ardından tarafıma mail ile CAS-143028-J4Z5S0 numaralı kayıt açıldığı ve talebimin en kısa sürede çözülerek bilgilendirme yapılacağı iletildi. 31 Mayıs’ta da benzer içerikte bir bilgilendirme daha aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3 kişilik bilet için ödediğim 2070 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı, bu süreçle ilgili yeni bir açıklama da yapılmadı.

İptali İDO’nun seferi kaldırması nedeniyle yapmak zorunda kalmama ve tüm talep sürecini zamanında iletmeme rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur oldum. 25 Mayıs tarihli Kadıköy–Bandırma gidiş–dönüş 3 kişilik biletime ait 2070 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.