to read complaints and reviews, or file yours.İDO İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi Ticaret aş ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Kendim ve ailem için A...kçay–Midilli seferi için bilet satın aldım. Sefer günü sabah check-in yaptırırken eşim ve kendimin işlemlerinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kızım için aldığım bilet kontrol
Eşim adına İDO üzerinden Avşa–Yenikapı hattında 20 Ekim tarihli saat 16:00 seferi için ekonomi sınıfından bilet aldık. E...şimin işi çıktığı için aynı yolculuğu cumartesi günü için yeniden satın aldık ve elimizde olan pazar günkü bileti iptal ettik. İptal sırasında bize, bilet tutarının %10 kesinti yap
"Şikayetimi yayınladığım gibi iade yapıldı gerçi müşteri hizmetlerini de aradım yine lakin aynı şeyler tekrarlandı. Bence bu sistem etkili oldu tavsiye edilir."
25 Temmuz 2026 tarihinde www.ido.com.tr üzerinden Yenikapı–Yalova seferi için biletleme işlemi yaparken teknik bir sorun... yaşadım. İşlem sırasında teknik hata nedeniyle PNR kodu oluşmadan kredi kartımdan 966 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun o
"Kendilerine ulaşmak için denemediğim yol kalmayınca TÜBİS üzerinden iade talebi oluşturdum, 3 günde iadem yapıldı. Hiç acımayın, hiç boşa beklemeyin, siz de yapın."
İDO Ege Adaları seferleri kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihli 08.15 Kuşadası–Patmos seferi 13.00’e alındı. Saat değişikli...ğine ilişkin bilgilendirme e-posta ile tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iki kişilik biletimizin iptal ve iade talebini ilettik ve iptalin kayda alındığı söylend
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca
İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefe...re gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salo
25.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden, araçlı vapur seferi olduğunu düşünerek yanlışlıkla 08:25 İstanbul–Bur...sa seferine bilet satın aldım. Sefer günü Yenikapı İskelesi’ne gittiğimde görevlinin uyarısıyla biletin hatalı olduğunu fark ettim ve mağdur olmamak için hemen yeni bir İstanbul–Ya
İDO’dan 27 Temmuz gidiş, 30 Temmuz dönüş olmak üzere Ayvalık – Midilli hattına gidiş–dönüş bilet aldım. 24 Temmuz’da tar...afıma SMS ile teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bildirildi. SMS’te belirtilen İDO haberleşme hattını aradığımda, sorunun İDO’dan kaynaklandığı, bu nedenle değişim ve
18 Haziran 2026 tarihli, saat 19.45 Yalova–Yenikapı seferi için yanlış yönde bilet aldım. Aynı tarih ve aynı saat için, ...aracım plakalı olduğu halde bir de doğru yön bileti aldım; zaten aynı araçla aynı saatte iki farklı hatta seyahat etmem mümkün olmadığı için yanlış aldığım bilet hiç kullanılmadı.
İstanbul Pendik‑Yalova seferini yapan İDO feribotuna 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 için bilet aldık. Ancak geldiğim...izde feribotun arızalandığını, bu nedenle saat 15.00'da hareket edeceğini söylediler. Bizim işimiz acil olduğundan bileti iptal ettirmek istedik. Görevli bayan bileti bizden alıp i
26.05.2026 tarihinde saat 08:30 için Yenikapı–Bursa seferine, dönüş biletiyle birlikte toplamda yaklaşık 4.600 TL tutarı...nda bilet aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tarifede yapılan değişiklik nedeniyle hem gidiş hem dönüş seferim İDO tarafından otomatik olarak iptal edildi, PNR kodum 4jcbpp.
İDO üzerinden 23 Mayıs tarihine Bostancı–Avşa saat 10:00 seferi için bilet aldım. 22 Mayıs’ta, yani seferden 12 saatten ...fazla zaman varken biletimi iptal etmek istedim. O gün online sistem çalışmıyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptalimi gerçekleştirdim ve tarafıma bilet ücretim
İDO mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs günü için Kadıköy–Bandırma aynı gün gidiş–dönüş 3 kişilik bilet aldım. Bandırma’...dan dönüşte saat 17:00’deki seferin iptal edildiğine dair bana üç gün öncesinden SMS ile bilgi verildi. Bunun üzerine 22 Mayıs’ta İDO destek hattını arayarak Kadıköy kalkışlı sefer
24 Mayıs 2026 tarihinde Eskihisar‑Topçular hattı için İDO Arabalı uygulaması üzerinden 6840742706 numaralı rezervasyonla... hafif ticari araç türünde bilet satın aldım. Ancak gişeye geldiğimizde gişe görevlisi, araç türünü yanlış seçtiğimizi, aslında binek araç bileti almamız gerektiğini söyleyerek, gi
İDO Eskihisar‑Topçular arabalı vapur biletini mükerrer aldım. Aynı gün iptali için telefonla çağrı kaydı açtım. Bugün 11.... gün hâlâ iade yapılmadı. Toplamda üç kez aradım; her seferinde işlemlerin sırayla yapılacağı bilgisi veriliyor. Fazladan satın alınan biletin de sebebi, onların da kendi mobil uy
"Teşekkürler çözüm için, ancak keşki buraya yazmadan çözülseydi..."
22.05.2026 tarihinde saat 21:00 Pendik–Yalova seferi için İDO’nun internet ...sitesi üzerinden 1 araç + 1 yolcu olacak şekilde 995 TL tutarında bilet alm
25-05-2026 gidiş, 27-05-2026 dönüş bileti aldığım halde İDO, kendisi o günkü seferleri iptal etti ve iade edeceğini söyl...edi. Sesli yanıtlarda müşteri temsilcilerinin ifadesine rağmen, defalarca aramamıza ve talep kaydı açmamıza rağmen ücret iademizi geri iade etmedi. İDO Deniz Otobüsleri'nden şikaye
30 Mayıs Cumartesi günü İstanbul’dan Yalova’ya Topçular hattı ile İDO arabalı vapuruna bindim. Yolculuk esnasında arkada...şlarımla gemideki masaj koltuklarını kullanmak istedik. Arkadaşım koltuğa oturduğunda koltuk normal şekilde çalıştı. Ben oturduğumda ise kartımdan para çekildiği halde koltuk çalış
4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım.... Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g
27.04.2026 tarihinde saat 11.07’de İDO’nun online uygulaması üzerinden Yalova Topçular arabalı vapur hattı için aracımla... gidiş–dönüş bileti satın aldım. Ancak iskeleye saat 12.24’te varmama rağmen aldığım bilet sisteme yansımadı ve biniş kartım oluşmadı. Online aldığım bileti kullanamadığım için me
08.04.2026 tarihinde internet üzerinden İDO Pendik–Yalova seferi için bilet aldım. 09.04.2026 tarihinde iskeleye gittiği...mde, araç için ayrıca bilet almam gerektiği söylendi. O anda araç için de kesin bilet almak istediğimi belirttim, bana “Siz yeniden bilet alın, müşteri hizmetlerine de iptal talebi
İDO ile yaşadığım bilet iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arefe günü olan seferimiz hava koşull...arı nedeniyle iptal edildi. 19 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde aldığım biletlerde, gidiş bileti ücretim kısa sürede iade edildi ancak dönüş biletim için aynı durum yaşanma
"Param iade edildi teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden Yalova–Pendik ve aynı g...ün 18.00 Pendik–Yalova seferleri için toplam 1.610 TL tutarında kredi kartı
