to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Bilet Görüntülenmedi Ve İade Gecikiyor
22 Mayıs’ta İDO uygulamasından 24 Mayıs Pazar günü için Kadıköy–Armutlu seferine 2 kişilik bilet almak istedim. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamladım, ekranda ödemenin başarılı olduğu ve işlemin tamamlandığı bilgisi göründü, kartımdan da yaklaşık 1.650 TL tutar çekildi ancak buna rağmen biletim hiçbir şekilde görüntülenmedi.
Bunun üzerine defalarca kez İDO müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sistem hatası olduğu, kayıt alındığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 8 Haziran olmasına rağmen hâlâ işlem “beklemede” görünüyor ve her aradığımda sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. İlgili birime bağlanmak istediğimde bağlanılmıyor, müdür ya da amir ile görüşme talebim de karşılanmıyor.
Hem biletimi kullanamadım hem de günlerdir param iade edilmedi. 22 Mayıs’ta kartımdan çekilen yaklaşık 1.650 TL tutarın, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
