to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Bilet Kesilmedi İade Hemen Yapılmalı
22.05.2026 tarihinde İDO üzerinden Bursa – Yenikapı 09:50 seferi için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Akbank hesabımdan yaptım ve 1.488 TL hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistem arızası gerekçe gösterilerek bana bilet verilmedi.
Ödeme çekildiği halde ne bilet tanımlandı ne de bugüne kadar iade hesabıma yatırıldı. İDO ve Akbank tarafından resmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve bu kadar uzun süre paranın iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ödediğim 1.488 TL’nin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
