to read complaints and reviews, or file yours.
Ümraniye İmes İder Mobilya şubesinden 17.03.2027 tarihinde, ölçü kriterlerimizi ve modülerlik beklentimizi açıkça belirt...memize rağmen satış ekibinin satış yapma gayesiyle verdiği gerçek dışı beyanlar neticesinde 134.085 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldık. 218 cm olarak taahhüt edilen kary
11 Temmuz 2024 tarihinde Kdz. Ereğli Prof. M****** A**** Caddesi’indeki İder Mobilya mağazasından aldığım yemek masası v...e konsolun ilk kurulumunda ürünlerin defolu ve bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan bu durumu hemen mağazaya bildirdim. O günden bu yana defalarca kez ma
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
2021 yılında İder Mobilya’dan satış temsilcisi O*** A**** üzerinden telefonda Oslo koltuk takımı satın aldım. Sipariş ko...dum 214543 olup ürünler Sakarya Karasu’daki evime teslim edildi. Koltuk takımını teslim aldığım ilk günden itibaren oturum minderlerinin dikiş yerlerinde sökülmeler olduğunu fark e
İstanbul Gaziosmanpaşa İder şubesinden Aralık ayında çeyiz için bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi mağazanın yö...nlendirmesiyle kredi üzerinden yaptım. Daha sonra nişanlımla ayrıldığımız için evlilik gerçekleşmeyeceğinden ürüne ihtiyacım kalmadı ve siparişin tamamen iptal edilmesini talep ett
İder Mobilya’dan 2015 yılında aldığımız yemek masamızın kaplamasında, geçtiğimiz hafta durduğu yerde kendiliğinden çatla...ma meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandığımız halde, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan bu şekilde çatlama oluşması bizi oldukça şaşırttı ve hayal kı
"Gerekli işlemler yapıldı Teşekkür ederiz"
İder Mobilya Ankara Siteler şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde On Bank üze...rinden yaklaşık 76.900 TL tutarında, 4 taksitli ve 3 ay sonra ödemeli kredi
2024 yılının eylül ayında İder Mobilya Beşyüzevler şubesinden Misis model b...ir yemek masası takımı satın aldım ve yaklaşık 13.500 TL ödeme yaptım. Satı
"Sidar hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
28 Aralık 2024 tarihinde Ankara Siteler İder Mobilya şubesinden aldığımız salon takımındaki iki adet üçlü koltuğun kumaş...ları, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bazı kısımlarından sökülmeye başladı. Ayrıca koltukta oturup arkaya yaslandığımızda sırt kısmı durduk yere açılıyor ve bu durum hem konfor
"Yapmış olduğum şikayetimden sonra ürünüm yenisi ile değiştirildi. Özellikle Sidar hanım' nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
"Sürecim tamamlandı teşekkürler İder"
"Ürünü yenisiyle değişim sağlayacaklar teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
Ankara Şaşmaz İder Mobilya’dan Aralık ayında 2 adet gardırop aldık. Son ödemeyi 14 Aralık’ta kredi kartı ile yaptım, top...lamda yaklaşık 60 bin tl civarında bir ödeme gerçekleştirdik. Ancak belirtilen teslim süresinde sadece 1 gardırop getirildi, ikinci dolabın ise Aralık ayının son haftasında geleceğ
İder Küçükyalı mağazasından bazalı yatak karyolası satın aldım. Ürün 26 Ocak tarihinde teslim edildiğinde karyolanın bir...leşme yerlerinin tam olarak kapanmadığını, parçaların düzgün oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim. Ürün 29 Ocak günü tekrar getirildi ancak aynı
İder Mobilya Küçükyalı şubesinden 17.10.2025 tarihinde 1 adet üçlü, 1 adet ikili olmak üzere Galata koltuk takımı satın ...aldım. Üçlü koltuğun sırt kısımlarının ölçüleri ilk günden itibaren gözle görülür şekilde birbirinden farklıydı. Ayrıca üçlü koltukta oturup kalkarken bir tarafında çok rahatsız ed
"Eski yatağımız alınıp yeni yatak gönderildi. Sidar hanım işi çok hızlı çözdü çok ilgiliydi ve çözüm odaklıydı. Kendisine ayrıca teşekkür ederiz. "
"Müşteri ilişkileri departmanına çok teşekkür ederim verdikleri tarihlerde sorunumu çözdükleri ve hassasiyetleri için."
Maalesef İder Mobilya İstanbul Beşyüzevler şubesinden aldığım yatak odası takımında daha ilk teslimat sırasında mobilya ...ayakları, üst tablaları ve döşeme rengi yanlış geldi. Bu durumu hemen iletmeme rağmen haftalar sonra servis açıp ayakları eksik olarak değiştirdiler. Sonra yine servis açıp diğer a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
