Konsol Kapak Problemi Ve Gardırop Sürgüsü Arızası İçin Acil Planlı Servis Talebi

Avcılar İder Mobilya’dan Eylül 2024’te aldığım tüm ürünlerimde ciddi kalitesizlik ve sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle bu firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım konsol, baza ve gardırobun çeşitli yerleri defalarca arıza yaptı. Hepsine para ödedik, kurulumda da sonrasında da sorunlar çıkmasına rağmen gelip yüzeysel olarak yaptılar, kalıcı bir çözüm sunmadılar.

Son olarak konsolun kapağı tamamen çıktı ve menteşe için geleceğiz denildiği halde 1 aydır gelen giden yok. Kapak şu an salonun ortasında yerde duruyor, dolabın içi de 1 aydır açık şekilde bekliyor. Aradıklarında da tamamen plansız, saçma bir prosedür işliyorlar; gün içinde bir anda arayıp “evde misiniz” diye soruyorlar. Ben çalışan bir insanım, her an evde olmak ve onları beklemek zorunda değilim. Net bir randevu saati vermeleri, “şu gün şu saatte geleceğiz” demeleri gerekiyor ki ben de o saatte özellikle evde bulunabileyim.

Ayrıca gardırobun sürgüsü açıp kapatırken yine takılmaya başladı, bu sorunu aynı ürün için ikinci kez yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan arızalar ve düzensiz servis anlayışı yüzünden kendimi resmen mağdur hissediyorum, adeta insanlarla dalga geçer gibi bir hizmet veriliyor.

Konsol kapağımın acilen, randevu günü ve saati net olarak belirtilerek yapılmasını ve gardırop sürgüsündeki arızanın da tekrar aynı şekilde sorun çıkmayacak biçimde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun aciliyetle, planlı bir randevu sistemiyle çözülmesini bekliyorum.