to read complaints and reviews, or file yours.İder Mobilya Ayıplı Ürün Satışı
İder mobilyadan 2024 yılında almış olduğum Patara model koltuklar 2 ay içinde ciddi kenarları dahil koltuklarda gıcırdamalar başladı. Yerinde müdahale ile sorunlar kısmi çözüldü. 1 yıl sonra koltuk kenarlarında sökülmeler ve demirlerinde çıkmalar başladı. Onu da fabrikada çözüp getireceklerini söylediler. 1 yıl sonra aynı sorunlar tekrardan başladı. 2 buçuk yılda koltuklar bu hale geldi. Buna benzer başka sorunların olduğunu da firmaya videoları gönderdim. Garanti süresi bittiği için ürününün hiçbir şekilde arkasında durmayan yetkili firma çalışanı ile 1 haftadır görüşüyorum ve sorunlara hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Ürünlerle ilgili firmadan acil çözüm beklemekteyim.
Tekrardan yetkililere sormak isterim nasıl oturabilir bu koltuklarda. Koltuk vidası gevşemesine bağlı şikayetimi yetkili kişiye dile getirdiğimde teslimat sürecinde taşımalarda koltuk iç vidalarında gevşeme olabileceğine dair bir anlamsız bir yorum yaptı. Vidalar bu kadar basit yerinden çıkabiliyor mu. Ürünlerinizi firmada kontrol etmeden mi yolluyorsunuz. Başka firmalarda da sorunlar olabiliyormuş gibi konuşmaları anlamlandıramadım. Aynı zamanda bende 15 yıllık ürünlerinizde mevcut itibar ederek tekrardan almak istedim veo ürünlerde hala sorun yokken 3 yıl olmamış ürünlerde bu kadar sorun olması ve ürünlerin arkasında durulmaması kusurlu ürün satışının üstünü örtmekten başka bir şey değil diye düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi
