to read complaints and reviews, or file yours.
2022 yılında Bursa Nilüfer şubesinden bir koltuk takımı ve TV koltuğu satın aldım. Koltuk takımı için yaklaşık 4.500 TL,... TV koltuğu için ise 5.800 TL ödeme yaptım. Koltuk takımının sünger dolgusu ilk günden beri yetersiz, oturum kısmı kısa sürede çökmüş bir görüntüye ulaştı ve Konfor anlamında bekle
Eylül ayında 28.09.2025 tarihinde Ereğli İder Mobilya şubesinden İder Mobilya markasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet b...erjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım, ürünler 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 0000062’dir. Teslimattan itibaren ürünle ilgili ciddi bir
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
İder Mobilya Ankara Siteler şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde On Bank üze...rinden yaklaşık 76.900 TL tutarında, 4 taksitli ve 3 ay sonra ödemeli kredi
İder Küçükyalı mağazasından bazalı yatak karyolası satın aldım. Ürün 26 Ocak tarihinde teslim edildiğinde karyolanın bir...leşme yerlerinin tam olarak kapanmadığını, parçaların düzgün oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim. Ürün 29 Ocak günü tekrar getirildi ancak aynı
"Sidar hanıma çok teşekkür ederim süreçle ilgili güncel detay bilgi verip indirim sağladı."
İder Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Sakarya şubesinden yaklaşık 30 bin t...l ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. 2hafta önce koltuğun yaslanma kıs
"Şikayetim üzerine Tüketici Hakem Heyeti tarafından dosya incelenmiş ve bilirkişi raporu sonucunda koltukların ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Hakem Heyeti süreci oldukça hızlı ilerlemiş olsa da firma ile yaşanan iletişim ve servis süreci nedeniyle çözüm beklediğimden daha uzun sürmüştür. Hakem Heyeti kararına göre ürünlerin firma tarafından geri alınmasına ve bedel iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Karar doğrultusunda koltuklar teslim alınmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç yorucu olsa da yasal haklarımı kullanarak sonuca ulaşmış oldum. Benzer durum yaşayan tüketicilere yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ederim."
İder Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Galata Üçlü Koltuk satın aldım; ancak mağazada denediğim teşhir ürünü ile tesli...m edilen ürün arasında belirgin bir Konfor farkı var. 13 Kasım 2025’te teslim edilen koltuk, teşhirdeki koltuğa kıyasla çok daha sert, oturumu daha yüksek ve genel olarak rahatsız
"İlginiz için teşekkürler"
"Genel müdürlükten arandım ve yetkili kisi bize destek oldu. Teşekkürler..."
"Markaya çok teşekkür ederim ilgilenen arkadaşa da ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"Teşekkürler"
İder Mobilya’dan İstanbul Bağcılar şubesinden aldığım Misis yatak odası tak...ımında ciddi sorunlar yaşadım. Bazamızın yatağın oturduğu yerleri kırıldı,
"Ürünümle ilgili iletişim sağladılar ve yatağın ücretsiz tamir edileceğini söylediler. Tamirat tamamlanınca tekrar yazacağım. Beni arayan hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
İder mobilyadan bir yıl önce aldığım garantisi devam eden tek kişilik yatak... ortasından kırıldı. Malzemesine baktığımda şok oldum çocuğumun bu yatakta
20.01.2025 tarihinde Ankara Siteler şubesinden aldığım köşe dönmeli gardola...bın montajı sırasında köşe iç rafın tam sıkılmaması ve hatalı montaj yapılm
2022 yılında Avcılar İder Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını her gün düzenli olarak kullandık ve üç yıl boyunc...a herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ortası çöktü. Ürünü normal kiloda bireyler olarak, özenli bir şekilde kullandık. Sorun yaşan
"S** hanım İder için büyük bir şans işi bitirme çözme ve hızlandırma konusunda üzerine yok."
Geçen yıl İder Mobilya Bağcılar İstanbul şubesinden aldığım yatak odası takımında yaklaşık 6 aydır sürekli sorun yaşıyor...um. Dolabın sürgüsü çalışmıyor ve bazanın mekanizması bozuk, açılmıyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu sıkıntılar hiç geçmiyor ve her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunl
28 Eylül 2025 tarihinde İder Mobilya Bağcılar Şubesi’nden Safir gardırop ve Patara koltuk takımı satın aldım. Toplamda y...aklaşık 80-90 bin tl ödedim; ödemenin bir kısmını nakit, kalanını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada gördüğüm 5 kapaklı, aynalı ve çekmeceli gardırobu beğenip sipariş verdim
"Mağaza müdürüne teşekkür ederim"
31.05.2025 tarihinde Avcılar İder Mağazası üzerinden tüm ev eşyalarımızı kapsayan bir sipariş verdik ve ödemesini yaptık.... Çocuk odası için tercih ettiğimiz Marbel baza (100X200) ve aynı ölçülerde Oxford yatak teslim edildi. Ancak baza ve yatak uzunluk ölçüleri birbirini tutmadığı için baza başlığı i
27 Eylül’de İder Mobilya İzmit Mobesko şubesinden aldığım koltuk takımı, masa, konsol ve zigon sehpa ile ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Sipariş kodum: 319523. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak, toplam 172.000 TL tutarında yaptım. Koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi ve bir sonraki sevkiyat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99