to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılı 23 Kasım tarihinde İder Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve gardırop teslim edildi. Bir yıl bile dolmadan k...oltuklarda ciddi çökmeler oluştu, süreç zaten çok sıkıntılı ilerledi. Yine bir yıl olmadan koltuklarda ikinci kez çökme yaşadık. İlk serviste şimdi düzeltelim sonra değişim yaparız
İder Ümraniye şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Loft model koltuk takımı satın aldım, toplamda yaklaşık 55.000 TL ödeme yap...tım. Ancak son 2 aydır koltukların ortasında belirgin bir çökme ve topaklanma oluştu. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iletişim numarası verildi ve dur
İder Mobilya’dan aldığım konsolun ön tarafındaki kaplamada şişme sorunu olu...ştu. Bu hafta sonu ürünün ön yüzeyinde kaplamanın şiştiğini fark ettim ve g
İder Mobilya Mobesko şubesinden Vega köşe takımı ve Atlantis tekli koltuk s...atın aldım. Ürünler kumaş tedariği olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 45 gün ge
İder Küçükyalı mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir baza siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 21 Eylül tarihin...de teslim edileceği söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kağıtları imzalatırken teslim tarihi bu kez 26 Eylül olarak yazılmış ve bu şekilde imza attırılmış. Buna rağmen
İder Ankara Şaşmaz mağazasından Şubat 2026’da salon takımı olarak 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım, ürünl...er Mart 2026’da teslim edildi ancak sorunlar o günden beri bir türlü bitmedi. Berjerlerin iskelet renginin açık renk gürgen olmasını özellikle belirtmeme rağmen koyu ceviz olarak g
İder Mobilya Sakarya şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir takım mobilya aldım.... Ürünler geçen hafta teslim edildi ancak dolap kapağı, TV ünitesi ve masa t
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler 🌸"
İder Mobilya’dan tüm evimizin mobilyalarını aldık. İlk etapta koltuklarda s...orun yaşamıştık, onu hızlıca çözdüler; ancak yaklaşık bir ay süren dolap so
"Teşekkürler!"
15 Mayıs’ta İder Mobilya’dan internet üzerinden “Nice 6 kapaklı gardırop” s...iparişi verdim. Sipariş sürecinde yaşanan pürüzler nedeniyle ürünü iptal et
"Merkezden olan ilgileri için teşekkür ederiz"
2022 yılında Bursa Nilüfer şubesinden bir koltuk takımı ve TV koltuğu satın aldım. Koltuk takımı için yaklaşık 4.500 TL,... TV koltuğu için ise 5.800 TL ödeme yaptım. Koltuk takımının sünger dolgusu ilk günden beri yetersiz, oturum kısmı kısa sürede çökmüş bir görüntüye ulaştı ve Konfor anlamında bekle
Eylül ayında 28.09.2025 tarihinde Ereğli İder Mobilya şubesinden İder Mobilya markasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet b...erjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım, ürünler 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 0000062’dir. Teslimattan itibaren ürünle ilgili ciddi bir
"Şikayet sürecim sonunda sonuçlanmış ve ürün iadesi tarafımdan alınmıştır. Bu anlamda mağduriyetim giderilmiş olsa da sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarımın son derece yıpratıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. En başta iade veya değişim talebimi açıkça iletmeme rağmen bu talebim kesin bir dille reddedildi. Bu süreçte defalarca uğraşmak, yeniden şikayet oluşturmak ve sürekli aynı problemi anlatmak zorunda kaldım. Sorunun en başta çözülmesi mümkünken sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Kısacası evet sorun çözülmüştür ben yine de gösterilen emek için teşekkür ederim ancak çözüm sürecinde yaşattığınız mağduriyet ve yıpranmışlığı göz ardı edemem."
İder Mobilya Ankara Siteler şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde On Bank üze...rinden yaklaşık 76.900 TL tutarında, 4 taksitli ve 3 ay sonra ödemeli kredi
İder Küçükyalı mağazasından bazalı yatak karyolası satın aldım. Ürün 26 Ocak tarihinde teslim edildiğinde karyolanın bir...leşme yerlerinin tam olarak kapanmadığını, parçaların düzgün oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim. Ürün 29 Ocak günü tekrar getirildi ancak aynı
İder Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesinden 15 Haziran tarihinde çocuklarım için Efes baza 90 × 190, Efes b...aşlık 90’lik, Madrid karyola başlığı 90’lik, Madrid baza 90 × 190 ve Madrid yatak 90 × 190 olmak üzere toplam 22.805 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler çok uzun bir süre olmadı ki el
"Sidar hanıma çok teşekkür ederim süreçle ilgili güncel detay bilgi verip indirim sağladı."
İder Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Sakarya şubesinden yaklaşık 30 bin t...l ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. 2hafta önce koltuğun yaslanma kıs
"Şikayetim üzerine Tüketici Hakem Heyeti tarafından dosya incelenmiş ve bilirkişi raporu sonucunda koltukların ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Hakem Heyeti süreci oldukça hızlı ilerlemiş olsa da firma ile yaşanan iletişim ve servis süreci nedeniyle çözüm beklediğimden daha uzun sürmüştür. Hakem Heyeti kararına göre ürünlerin firma tarafından geri alınmasına ve bedel iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Karar doğrultusunda koltuklar teslim alınmış ve ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Süreç yorucu olsa da yasal haklarımı kullanarak sonuca ulaşmış oldum. Benzer durum yaşayan tüketicilere yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ederim."
İder Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Galata Üçlü Koltuk satın aldım; ancak mağazada denediğim teşhir ürünü ile tesli...m edilen ürün arasında belirgin bir Konfor farkı var. 13 Kasım 2025’te teslim edilen koltuk, teşhirdeki koltuğa kıyasla çok daha sert, oturumu daha yüksek ve genel olarak rahatsız
"İlginiz için teşekkürler"
"Genel müdürlükten arandım ve yetkili kisi bize destek oldu. Teşekkürler..."
"Markaya çok teşekkür ederim ilgilenen arkadaşa da ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"Teşekkürler"
İder Mobilya’dan İstanbul Bağcılar şubesinden aldığım Misis yatak odası tak...ımında ciddi sorunlar yaşadım. Bazamızın yatağın oturduğu yerleri kırıldı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
