to read complaints and reviews, or file yours.İder'in 5 Yıllık İç Deformasyon Garantisi İhlali
İder’den aldığım Oxford model yatak, satış sırasında “dış deformeye 2 yıl, iç deformeye 5 yıl garanti” denilerek satıldı. Bu taahhüde güvenerek ürünü tercih ettim, ancak garantiyle ilgili bana hiçbir yazılı belge verilmedi.
Yaklaşık 3 ay önce yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu hafta İder’e başvurduğumda, garanti süresinin bittiği ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Satışta özellikle iç kısım için 5 yıl garanti vurgulanmasına rağmen, şimdi bu sözün yok sayılması İder markası açısından ciddi bir güvensizlik ve zayıflık göstergesidir.
Verilen sözün tutulmasını, iç deformasyon için belirtilen 5 yıllık garantiye göre yatağımın incelenmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi
Müşteri memnuniyeti için destek verildiği için teşekkür ederim
