İder Mobilya’dan Kısa Sürede Kırılan Baza İçin Ücretsiz Onarım Talebi

İder Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığım yatak odası takımındaki baza, üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen kırılma ve deformeler nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi. Yatağın bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İder Mobilya ile iletişime geçtim ancak benden onarım için ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu sebeple ücret istenmesini haksız buluyorum.

İder Mobilya’dan, garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri doğrultusunda, yatak bazasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.