to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden İade İşlemi Gecikmesi Ve Referans Kodu Sağlanmaması
İdefix üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 17.06.2026 tarihli IDE6a3231c8689d9 numaralı siparişimi iade ettim, uygulamadaki “Para İadesi Detayı” ekranında 22 Temmuz tarihinde finans kuruluşuna iade talebinin iletildiği yazıyor ve tarafıma ödemenin yapıldığı söyleniyor.
Ancak kredi kartıma herhangi bir iade geçişi görünmüyor ve referans kodu tarafımla paylaşılmıyor. Bu nedenle bankamla da net bir takip yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, referans kodu da verilmedi.
İademin gerçekten bankama iletilip iletilmediğinin kontrol edilmesini, varsa işlem referans kodunun tarafıma iletilmesini ve iade tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
